【安心とサポートの専門家】【18卒】第一生命ホールディングスの総合営業職の本選考体験記 No.2625（広島大学/女性）（2017/12/8公開）

面接対策講座

面接対策講座として、実際に総合営業職で働いておられる社員の方に、面接のようなものをしていただきます。

自分の性格についての質問に加え、仕事内容が理解できているか、それを踏まえて自分のやりたいこと、キャリアプランを考えているかどうかを見られていたように思う。これらをきちんと答えることができたことが評価されたと思う。

支社長と聞いていたため、最初は緊張したが、質問に対しては笑顔を交えながら会話のように面接をしてくださった。

入社後にやりたい仕事、気になる仕事はありますか。

私は「相手の立場に立って行動する」という強みを活かしながら、まず最初は5年を目途に、お客様の声に耳を傾け、お客様お一人お一人に合った最善のプランを提供できるように、しっかりと基礎を身につけていきたいと考えております。また、現在教育学部に所属しており、在学中に教育学を学んだことで、人材育成に興味を持つようになりました。そのようなことから、6年目以降はスペシャリストコースではなく、アシスタントマネジャーコースに進みたいと考えております。アシスタントマネジャーコースでは、新人育成を担当し、自分がそれまでに身につけた様々なスキルを活かしながら、新入社員の営業活動のサポートをしていきたいと考えております。

大学時代に力を入れたことは何ですか。

私が学生時代に最も力を入れて取り組んだのは、サークル活動です。私はソフトテニスサークルで、１年間サークルを運営していく幹部に挑戦しました。幹部をしなくてもサークルに参加できますが、幹部として運営側の目線でサークルに参加したいと思ったからです。
しかし、それまでただ楽しませてもらうだけだった私にとって、幹部としてのあり方は分からないことばかりでした。日々のサークルでは、球出しや玉拾い、声出しなどの盛り上げを全て、幹部として率先して行わなければなりませんでした。どんな風に球を出せば打ちやすいのか、どのように盛り上げればみんなが楽しく過ごせるのかと、日々悩みながら自己流のやり方を模索していきました。例えば、球出しが上手な人に自分のプレーを見てもらい、アドバイスをもらって実践したり、先輩はどのようにされていたのか話をうかがい、声出しだけでなく、サークルに来ている人に話しかけてコミュニケーションをとるようにしたりしました。
さらに、自分に何が足りないのか客観的に考えようと、幹部のみんなから自分の良い所と改善点を書いてもらうことにしました。中には心にグサッと刺さる厳しい言葉もありました。しかし、自分が伸ばすべき点と不足している点を洗い出せたことで、向かう方向性を見出すことができ、次第に自分自身も楽しみながら幹部としてサークルを運営できるようになりました。
そうして１年間を過ごした結果、下の代へと代わる幹部交代式では、先輩からも後輩からも頑張りを認めてもらうことができ、やり切った達成感を感じました。それは、幹部という未知なことに挑戦し、自分自身をもっともっとレベルアップさせようと様々な方法で奮起したからだと思います。このように、探求心をもって一生懸命物事に取り組んだ経験は、社会に出てからも必ず役立つと思います。

自己紹介を通じて、私という人間がどんな人間なのかを見られていたと思います。そしてそれを踏まえてこの仕事に向いているか、合格にすべきかどうかを考えられていたように思いますが、誠実さが伝わるよう自分を飾らず、正直に受け答えをしたことが評価されたと思います。

面接官の方は常に笑顔で真剣に話を聞いてくださった。緊張する雰囲気ではあったが、物腰柔らかな面接官の方だった。

2分程度で自己紹介をしてください。

○○大学○○部、◯○コースの○○と申します。私の強みは、思いやりの心をもって相手の立場に立つことができる点です。私は小学校で合唱教室のボランティア活動を行っております。初めはなかなか楽しい活動をすることができず、どうすればよいのか児童を観察し、児童の立場に立って考えました。そこで、私は2つの工夫を行いました。第一に、話しかけたり褒めたりして沢山コミュニケーションを取り、信頼関係を築いていけるようにしました。第二に、児童同士の接点を増やせるよう間に立つことです。特に高学年の児童には下級生をどのように助けてあげると良いかアドバイスを与え、児童同士が助け合える環境を作ることができるようにしました。この結果、初めは無反応だった児童は、自分から思いを伝えてくれるようになり、和気あいあいと活動をすることができるようになりました。貴社ではお客様のニーズを伺い、それに沿った商品を販売する力が問われるので、私の強みを活かせると考えております。

志望動機は何ですか。

私は、お客様の人生に深く関わり、お客様と対面して、お客様が安心して人生を歩むお手伝いができる仕事をしたいと考え、御社を志望致しました。2年ほど前に母ががんで入院し、今まで考えたことのなかった家族の死というものを身近に感じ、強い不安を感じました。母の入院で生命保険のことを少し知るようになり、経済的な援助により、大切な人が少しでも安心して人生を過ごすことができるようサポートできる生命保険に魅力を感じるようになりました。そして、私自身が感じたように、お客様だけでなく、お客様の大切な人の生涯もサポートするお手伝いがしたいと感じるようになりました。御社は設立以来常に「お客様第一」の姿勢でお客様に安心をお届けしておられます。株式会社化や、リスクに対する保険を超えた健康増進アプリの開発をされる等、お客様のニーズに応えるために日々挑戦しておられます。また、ただ保険の提案をするのではなく、常にお客様のニーズに応えられる点に魅力を感じております。御社でなら、お客様に安心して人生を送っていただくために、一生涯寄り添ってサポートできると感じました。