【21卒】日商エステムの営業職の面接の質問がわかる本選考体験記 No.10115（京都大学/男性）（2020/7/17公開）

仕事の締め切りを優先させるかお客様からの誘いを優先させるか

自分の意見をしっかりと持ち、その意見をしっかりと他の学生にも伝える姿勢が対セtだと思います。また意見が分かれることがあっても一方的な主張を繰り返すのではなく、まずは相手の意見を聞き、それを踏まえて自分のどこが正しいのか、あるいは間違っているのなら自分のここが間違っていたと臨機応変い対応することだと思います。

面接官との距離が非常に近く、机を挟んで一対一で面接をしたため、しっかりと相手の目を見て堂々と話すことを心掛けだ。時折自分の考えと逆の意見を言われたり、自分の決意を確かめるような質問もされたが、怯まずにしっかりと自分の思いを曲げずに妥協せずにしっかりと伝えることが大切だと思います。

面接官の印象は真面目そうな印象であったが固すぎるということはなく、要所要所で笑いを交えながら面接をした。受け答えについてもきちんと聞いてくれている印象だった。

マンションを売ることが社会にもたらす影響について教えて下さい。

マンション一つには多くのお客様が入居されます。そうすることで一棟のマンションをたてることによって一つのコミュニティが地域が加わることになります。そのことによって地域の商店や産業に入居者のお客様が訪れたり、地域の既存のコミュニティに入居者のお客様が加わることによって地域の産業や社会をより活性化させることができ、それが発展にもつながると考えています。また、マンション一棟建てるには設計から実際の施工、販売、管理にいたるまで多くの企業、多くの人々が関わります。マンションを売ることによってマンションの販売会社が売上を得るだけではなく、マンションを作るの関わった多くの人々に利益を生み出す事ができ、建設や設計等社会の様々な産業に貢献することができると考えています。以上が私が考えるマンションを売ることが社会にもたらす影響です。

投資用マンションの営業と実需用マンションの営業とどちらがやりたいか

私は投資用、実需用どちらのマンション販売の営業にも興味がありますが、その中でも一番取り組みたいのは投資用の営業です。投資用マンションは実際にお客様が住まれるわけではなく、今後の人生における資産運用として購入されるものであり、お客様の今後の人生設計に深く関われるだけでなく、1棟だけでなくいくつもの物件を所有していただくことにより実需よりも長く多岐にわたってお客様とお付き合いし、信頼を得ることによって自分を成長させることができると考えるからです。また投資用のマンションを購入される方の多くは退職された方やゆとりのできた方など自分よりも年齢も、人生経験も上の方々ばかりです。そういった方とのお付き合いを通して人生の先輩とも言えるお客様からもたくさんのことを学ぶことができると考えています。以上の理由から私は投資用マンションの営業を希望します。

質問に対する答えは要点をまとめた上で簡潔にし、その上で深堀りされた場合は具体例を交えて話すことで面接官の興味を引くことができたと思う。またなぜ多くの不動産会社がある中でこの会社を選んだのかや、戸建てではなくどうしてマンションなのかを自分なりにしっかりと決めておかないと突っ込まれたときにきちんと受け答えできず印象が悪いと思います。

面接官の印象は真面目な方という印象だった。面接中もしっかりと自分の受け答えを聞き、鋭い質問を交えながら本当に学生がこの会社で働く意思があるのかを見ているようだった。

最近おもしろいと思ったことは何ですか。

最近おもしろいと感じたのは御社のインターネット上の投資初心者のお客様向けのマンション運用の解説ページです。歴史上の航海時代にかけてマンションの資産運用で失敗しないよう「no後悔時代」と銘打ったサイトのネーミングが非常におもしろいと感じました。ネーミングから笑いを誘う事で投資運用について良く分からない、難しそうといった感想を持っているお客様に気軽に運用をしてもらいたいという御社のメッセージを感じ取ることができた他、ページの内容自体も投資運用について初心者でも分かりやすく解説されていて、投資に対する壁を無くし、既存のお客様意外にも新たなお客様に投資運用に挑戦してもらいたいという取り組みが現れているように感じました。今後の展開として、このような初心者向けの投資運用の手引きなどを通して若い人々にも投資に関心を持ってもらい顧客層を広げていくことが大切だと実感しました。

趣味について教えて下さい。

私の趣味は旅行です。学生時代を通してアルバイトで貯めたお金を使って47都道府県、海外は35カ国以上を1人で旅行してきました。幼いころから旅行好きの両親に連れられて旅行したことがきっかけで旅行が好きになりましたが、実際に旅行に行く際には景色や地域の文化や伝統に触れることは勿論のこと、海外に行った際には大学で学習した語学の実践の場としても活用し、現地の人々との積極的なコミュニケーションを通して語学力を高め、異なる文化背景の人々と意見を交わすことも目標にしました。ヨーロッパやアジアだけでなくアフリカなど異なる宗教の国々を旅したことで日本にいるだけでは得ることのできない知見を得ることができました。御社での仕事において海外で行うことはありませんが、マンションという商品を通してお客様一人一人とコミュニケーションをして信頼を築き上げていく中でこれらの経験は役に立つと考えています。