【笑顔溢れる新ドーナツ】【24卒】ダスキンの総合職の本選考体験記 No.51606（非公開/女性）（2023/10/17公開）

趣味、ガクチカ、自己PR、志望動機、やりたいこと

採用サイトのマイページから提出

Webで入力

ミスタードーナツへの愛が伝わるようにした。

キャリアセンターの人に添削をしてもらった。

なし

参考書を少し読んだ。非言語が難しく、ほとんどノー勉。

SPI

SPI
言語、非言語

史上最強SPI

面接のトークルームに分かれる前にもう1人学生と人事の社員がおり、案内された。

明るい表情と受け答え。内向的な自分を変えるために接客業のアルバイトをしたという話を突っ込まれたとき、「内向的には見えない」と言われるほど明るい雰囲気で話していた。

トークルームに入る前、人事の方が緊張をほぐしてくれた。面接も和やかな雰囲気でたくさん笑ってくださったのでリラックスして話せた。

なし

なし

学生時代力を入れたこと

所属しているゼミで、ソーシャル・アントレプレナーシップについて実践を通して学んでいます。食品ロス解決に貢献するポタージュの缶詰が、規模の経済が働かず高価格になってしまいました。準備期間は、学生の熱意を伝える為の呼び込みの練習をしたり、私はチラシの作成に取り組みました。その中で、メンバーの状況を把握しいつでもサポートできるように自分の仕事は真っ先に終わらせていました。イベント当日のアンケート結果から、学生への応援心は購買には繋がらないことがわかり、価格に見合うように製品自体の魅力を高めることが購買に繋げるために必要だと考察しました。

自己PRをしてください

私は行動力がある人間です。新しいことに挑戦することで、内向的な自分を変えるようと思い、ラーメン屋で接客のアルバイトを始めました。お客様に気持ちよく過ごしていただく為に忙しくても笑顔で接客する様に心がけました。今では大きな声で楽しく接客をしています。また、回転率を向上させる為、厨房の配置の変更を実行しました。当初9回転だったところ13回転を可能にし、売上の向上に貢献しました。私は御社の業務においても常に改善点を考えて行動に移すことで利益に貢献します。

待合室で交通費を記入、面接、待合室で交通費を受け取り終了

ダスキンはどの事業部に配属されても入社後は必ずお客様に一番近い場所で働くことになる。そのため、接客の経験が重視されていると感じた。アルバイトで接客を経験しているのであれば、そのことについて詳しく話して再現性を伝えることが重要だと感じた。

今思えば圧迫面接に近いものだったと感じる。適性検査で出た自分の性格について、「人間性に問題がある」と言われた。

なし

なし

接客のアルバイトをしていたということですが、その中でお客様との印象的なエピソードなどを教えてください。

ラーメン店でアルバイトをしていました。回転率を上げるための施策を試行錯誤し、店主に提案、店員に共有し、採用されました。施策の一つとして、お皿を一度で片付けられるように重ね方を工夫して先から洗い場までの往復を短縮させることを実現しました。課題を発見し、それを解決するための行動力があります。
回転率を重視しており、会話などそれどころではなかったのでお客様とのかかわりはありませんでした。しかし、お客様が満足そうな表情で帰っていく姿がやりがいになり、誰よりも元気で明るい接客を心がけていました。

ダスキンでやりたいことは何ですか。

　　私は御社で、ミスタードーナツの店舗勤務で経験を積んだ後、本部でドーナツの商品開発のサポートに携わりたいと考えています。
　まずミスタードーナツの店舗勤務で挑戦したいことは、アルバイトの人材育成です。これまでのアルバイトの経験から、店長や社員のサポートや接し方が、従業員のやる気やお店の雰囲気などに大きく影響することがわかりました。私は社員として店舗の経営の管理をすることはもちろん、従業員に寄り添い、アルバイトの経験を今後の人生に生かせるようにそれぞれが成長できる場を作りたいと考えています。従業員もお客様も笑顔になれるような、活気の溢れる店舗を作りたいです。
　本部勤務では、伝統の味を守りつつワクワクするような新しいドーナツの開発をサポートしたいと考えています。店舗勤務での人材育成の経験を活かして、商品開発の人たちが働きやすい環境をつくりたいです。主体性を持ちつつ、周りをサポートし、協力してドーナツの開発に取り組みたいと考えています。