回答者:
この口コミ・評点は転職会議から転載しています。
就業する前にきちんとした研修がついており、頼もしく感じる。ただ、実際には研修とは全く違うような内容のものばかりで、あまり役に立たない。座額研修よりもOJ...続きを読む(全213文字)
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株式会社ベルシステム24
社員・元社員とインターンや選考に参加した学生による、株式会社ベルシステム24のキャリアアップ、教育体制・研修制度に関する口コミを公開しています。実際に株式会社ベルシステム24で働いていた方だからこそわかるスキルアップやキャリアパスに関する取り組み、学生が就活を通して感じた事業の将来性などを参考に、効率よく企業研究を進めてください。
この口コミ・評点は転職会議から転載しています。
就業する前にきちんとした研修がついており、頼もしく感じる。ただ、実際には研修とは全く違うような内容のものばかりで、あまり役に立たない。座額研修よりもOJ...続きを読む(全213文字)
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SVの仕事をしていれば、PCスキルはいやでも上がります。また、年代もタイプも全く違うオペレーターさんたちのモチベーションを維持しながら、まとめあげていく...続きを読む(全181文字)
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幅広い年代・業種の方との接点があるため、まずはコミュニケーションスキルが身に着きます。部署ごとに研修もきちんと時間を割いているようです。そのため、業務知...続きを読む(全328文字)
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前提として、コミュニケーター(いわゆるアルバイト)で入社して、某ネットショッピングサイトのお客様相談窓口として受信業務に従事していました。身に付けたスキ...続きを読む(全174文字)
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入社してまずは簡単な資料を渡され、個人情報保護法等の基本的な法律を勉強し、その後業務にかかわることを教わる。コールセンターでの仕事のため、最初はスーパー...続きを読む(全151文字)
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以前の経営方針では教育面に力を入れていたが、ここしばらくは社内研修なども全く行われていなかった。しかしここ1年くらいで突然社内でのアセスメントを強化した...続きを読む(全150文字)
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スキルアップ
研修指導が整っている為、お問い合わせ内容でわからないことは先輩にすぐ質問できる。主にコミュニケーション能力や敬語などサービス業における基...続きを読む(全157文字)
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アルバイトとして、電話を発信する業務を行っていました。身につくスキルとしては、やはり会話力・コミュニケーション能力があると思います。アルバイトにも、比較...続きを読む(全175文字)
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コミュニケーター研修は定期的にありました。聞き起こしや、言葉遣い、様々な状況への対応などを、指導員から就業時間中に学習できました。後で他業種に転職しても...続きを読む(全165文字)
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基本的には現場に出てのOJTがメインとなります。最初はすでに展開しているコールセンターにオペレーターとして常駐し、そこのトレーナーさんに電話でのトークス...続きを読む(全186文字)
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【教育体制】
教育体制が充実しているとはいえませんが、自己修得を推奨するための各資格の補助金はでるので、本人がスキルUPにきちんと取り組む方であれば、...続きを読む(全198文字)
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研修、上司、仕事を通して、苦情処理、電話応対基本、パソコン基本操作、言葉使いなどのスキルを身につけることができました。みにつけたスキルは、テレマーケチン...続きを読む(全152文字)
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研修制度も充実してました。私は資本提携のあるクライアントのセンター内に常駐しておりましたが、センター内での研修のみならずベルシステム主催の研修も毎月のよ...続きを読む(全156文字)
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スキルアップ・教育体制については最近になってようやく整備し始めたかな、といった感じ。SVクラスが自分の業務が忙しく、なかなか新人の育成に手が回っていない...続きを読む(全180文字)
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私はアルバイトとして入社しましたが、最初の5日間くらいは一日中、研修を受けさせてもらいました。アルバイトの研修なので、普通の会社の正社員の研修などに比べ...続きを読む(全151文字)
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営業はOJT中心です。とにかく社内調整が多い会社なので中途で入った場合はかなり苦労すると思います。資本変更が多く経営陣が安定していないため体制変更、方針...続きを読む(全151文字)
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期間によっていろんな仕事に携われます。私は発信業務をしていたので、電話口での対応能力がアップしました。また、言葉遣いなども、直接会ってお話しするのではな...続きを読む(全160文字)
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入社後、いきなり社外のセンターに配属。ノウハウもなく右も左もわからない中、がむしゃらに業務に邁進する中で、自ずと身についたスキルは多いと思う。「厳しい環...続きを読む(全225文字)
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入る部署によって異なるが、コミニケーターの場合はほとんどの部署で研修がある。
特にエンドユーザーと接する業務は座学・実務・ロールプレイングなど研修は多...続きを読む(全185文字)
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派遣先や直属の上司の運があると思いますが、ある程度自発的に勉強していく必要はあると思います。とはいえ基本業務は電話応対なのでコミュニケーションスキルが一...続きを読む(全180文字)
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登録時、登録後もパソコンスキル向上のための研修などが充実しており、それまでパソコンに触れる仕事をしてこなかった人間でも、安心して仕事を探すことができるの...続きを読む(全154文字)
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この会社はコールセンターがメインの派遣会社なので、基本、配属前に見合った研修があるだけです。あとは定期的にコンプライアンス関連の研修があるだけです。配属...続きを読む(全179文字)
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コールセンターの一通りの業務の経験をつむことができる。採用、マニュアル作成、研修、データ管理、クライアントとの折衝等多岐にわたるが、マネジメント能力を取...続きを読む(全163文字)
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配属のセンターによって期間は違いますが、長いところだと1ヶ月程の研修があります。コールセンターの仕事なので、言葉遣いやマナーが身につきます。若者が活躍し...続きを読む(全163文字)
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過去にベルシステムと連携した研修がありましたが、現在は管理職の研修制度はありません。管理者の評価制度もないため、評価は個人の主観評価となります。
ただ...続きを読む(全162文字)
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【良い点】
大手企業だけあって、社会保険や有給休暇などの基本的な福利厚生はしっかり整っている印象です。有給休暇についても、事前に申請すればスムーズに取得...続きを読む(全179文字)
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【良い点】
人がどんどん辞めるので半年もいればすぐSVになれる。
【気になること・改善したほうがいい点】
ブラックすぎて管理職が飛ぶ
ある人突然いなくなる。、続きを読む(全79文字)
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【良い点】
テクニカルサポートなので人の役に立てること
【気になること・改善したほうがいい点】
クレームが多くて大変
取る電話20本くらい。1日1回く...続きを読む(全112文字)
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【良い点】
お金が貰えること
飲食店で使えるギフト券が貰える
【気になること・改善したほうがいい点】
辞める時にかなり強く引き止められた。
電話で専用の...続きを読む(全86文字)
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【良い点】
週3から出来るので主婦とか多かった
コールセンターは休みも取りやすい 土日は入電が多いので休まれると大変かも
【気になること・改善したほうが...続きを読む(全85文字)
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【良い点】
感謝される
研修を受けて詳しくなれること
【気になること・改善したほうがいい点】
対応の満足度アンケートがあり
結果怖くて周りと比較して精...続きを読む(全81文字)
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【良い点】
イケメンSVおおかった
【気になること・改善したほうがいい点】
SVもクレームは苦手なので
巻き取りしてくれない人が多い
クレームはAIに...続きを読む(全101文字)
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【良い点】
なし
【気になること・改善したほうがいい点】
故障窓口でクレーム対応が多い。
クレーム対応多くて半年続いてる人はほぼゼロでした。AIにさせるべき。続きを読む(全79文字)
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【良い点】
自己都合での退職だったが、ちょうど昇進を打診されたタイミングだった。もともと期限を決めていたので撤回することはなかったが、評価してもらえてい...続きを読む(全113文字)
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【良い点】
親しみやすく、相談しやすい環境だった。気にかけていてくれるためありがたかった。
【気になること・改善したほうがいい点】
上司にも分からないこ...続きを読む(全93文字)
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【良い点】
若手社員に対して、先輩や上司が丁寧かつ優しく指導してくれる風土が根付いている会社だと感じます。業務で分からないことがあれば質問しやすく、忙し...続きを読む(全422文字)
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【良い点】
ウェブでの研修は充実している印象はある
好きなものを選んで隙間時間に研修を受けるところがいいと感じた。続きを読む(全57文字)
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【気になること・改善したほうがいい点】
いい異動案件がないと同じ部署に何年もいることになる。資格取得も会社が指定したもの以外を取っても受験費用以外の所謂...続きを読む(全131文字)
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【良い点】
派遣なのでない
【気になること・改善したほうがいい点】
せめて、優秀な2-3年働いている派遣社員は正社員転換にしてあげたらどうだろうか。よほ...続きを読む(全87文字)
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【良い点】
研修が手厚い点がいいところだと思います。3年目までは同期が集まって研修を受ける機会があります。
【気になること・改善したほうがいい点】
キャ...続きを読む(全145文字)
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【良い点】
社内研修が充実しており、率先して勉強したい方にはとてもよい環境だと感じました。
【気になること・改善したほうがいい点】
研修が長いことが多く...続きを読む(全113文字)
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【良い点】
様々な業種のお客様と接点を持てるので、経験値が貯まる。
【気になること・改善したほうがいい点】
最近は自社ソフトより仕入商品の販売が増えてお...続きを読む(全108文字)
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【良い点】
部署により、キャリアアップの方針が異なりますが
研修、セミナーは希望すれば積極的に挑戦できます。
【気になること・改善したほうがいい点】
退...続きを読む(全386文字)
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【良い点】
人事主体の研修はある。パワハラ研修などを全社員に受けさせている。
【気になること・改善したほうがいい点】
ITの能力向上の研修はほぼない。も...続きを読む(全149文字)
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【良い点】
自分で目標を決める形です。年2回の面談で上長と話し合い、評価やキャリアを決めれます。
【気になること・改善したほうがいい点】
自分で研修を選...続きを読む(全106文字)
| 会社名 | 株式会社ベルシステム24 |
|---|---|
| フリガナ | ベルシステムニジュウヨン |
| 設立日 | 1982年9月 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 28,908人 |
| 売上高 | 1334億3100万円 |
| 代表者 | 梶原浩 |
| 本社所在地 | 〒105-0001 東京都港区虎ノ門4丁目1番1号 |
| 電話番号 | 03-6843-0024 |
| URL | https://www.bell24.co.jp/ |
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