ベルシステム２４のキャリア・職種・教育体制・新卒研修・配属に関する評判・口コミ一覧（全611件） 19ページ目

大型コールセンター(受信)の教育担当をしていました。
2～3週間ほどの座学、OJTなどを行い独り立ちをしてもらうよう、教育を行っていました。
覚える...続きを読む(全157文字)

入社後すぐに座学で知識を蓄え、OJTで実際に電話を取り隣で聞いて貰いながら1人で電話が取れるように指導します。OJT期間はだいたい2週間ですが数日で1人...続きを読む(全177文字)

年功序列型ですが、人員不足からヤル気次第でチャレンジできるようになってきたかと思います。ただ、育成制度やフォロー体制は整っていないため、がむしゃらに頑張...続きを読む(全177文字)

最近は研修に力を入れており、専門スキルやマネジメントスキルを身につける機会がある。但し、希望者全員が受けられるのではないので、まず、社内選抜を受ける必要...続きを読む(全175文字)

入社して10日間ほどの研修があり、そこでコールセンターとしてのマナー研修や知識の向上が出来る。研修が終わるとOJTに入り、業務をしながら仕事を覚えていく...続きを読む(全152文字)

社内研修は、社内の管理職が中心となって順番に講師をし、かなりの頻度で行われていました。大学の単位をとるようなイメージです。スキルがあがるというより、知識...続きを読む(全161文字)

各センターやクライアントによって異なると思いますが、研修を定期的に行っていました。ただそこで身につけたものは配属先での業務に対応するもので、他の企業で役...続きを読む(全165文字)

現在、SVとして部署マネジメントに携わっています。
仮にオペレーター業務を1年しっかりと続けた人は、何処のコールセンターでも通用するかと思います。
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定期的に研修があり、分からないことはきちんと教えて頂けます。
随時上司がモリタリングなどを行っているので、クレームに滅多にクレーム発展することは、あり...続きを読む(全169文字)

コールセンターにコミュニケーターとして勤務していました。
シフト制で、早番と遅番に分かれていた為個人的にはプライベートの予定が調整しやすかったです。
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研修では基本、小学校、中学校、高校、大学、大学院などのような授業形式で居眠りなどもできてしまうゆるゆるの研修です。ある程度自分の知識があればあたりまえの...続きを読む(全154文字)

コールセンターの仕事斡旋が多いです。研修期間が短いので慣れるまでは大変ですし、クレームに対応しないといけないので真面目な方は精神的にまいる方が多いです。...続きを読む(全164文字)

基本的なパソコン操作(入力程度)ができれば問題なく仕事は取り組めるかと思います。
ただ、クライアント企業のマニュアルを覚えて対応する程度なので、スキルア...続きを読む(全158文字)

研修はOJTが中心だが、手取り足取りという感じではない。教育係であるSVが自分達の仕事で手一杯になり、下の面倒を見切れない場面もある。以前は自分で仕事を...続きを読む(全187文字)

オペレーターとしての応対スキルや、雇用体制によっては、派遣社員として、他社の社員さんの下で仕事をするので、請負でありながらも、自分の意見を主張出来るよう...続きを読む(全167文字)

・どのレイヤーであっても、コールセンターに必要なスキルは
ほぼ身につくと思います。
・基本的にコールセンターに特化したスキルですが、
電話営業...続きを読む(全243文字)

研修制度はある程度充実していたと思います。話し方、マナー等詳しく教えてくれました。コールセンターという職種で精神的にはきつかったですが、上司等は優しく、...続きを読む(全154文字)

社員は色々。ただ、コールセンター業務が主なので、バイトの管理は大変そうでした。人間コミュニケーション能力は必須だと思います。
親会社が変わったと聞いた...続きを読む(全157文字)

通常の企業であるような研修はほぼなく業務に特化した研修なので、常識のない人と一緒に仕事することになると理不尽なことが発生します。テクニカルサポートなど電...続きを読む(全153文字)

古風な会社で、自分のやりたい仕事はどんどん提案できる。
ただ、その分目標設定がアバウトだったり、
根拠のない高い目標を求められることも。
仕事量が...続きを読む(全182文字)

各コールセンターは専門的な問い合わせを受けるようなところもあるため、その分野の知識は身に付きます。また、一般的な敬語の使い方や電話対応はもちろん身に付き...続きを読む(全167文字)

各階層別の研修があり、研修制度は非常に充実していると思う。またこれまでのテレマーケティング会社としての蓄積があるため、マニュアル等に関しても非常に良くで...続きを読む(全150文字)

仕事上派遣先での期間限定の就業のため、広く浅くいろいろな業務にかかわれる、いろいろな年代、立場の人とコミュニケーションをとりながら新鮮な気持ちで仕事がで...続きを読む(全216文字)

メールでの対応が主で、メールで何かを説明、案内するにはやくだつかと思います。そのため、メールを頻繁に使う仕事や強いていうなら電話での応対にも若干役立つか...続きを読む(全153文字)

マネージャークラスは年に数回スキルアップの研修を受けているが、一般社員向けの研修は全く無いため、独学でスキルアップをしなければならない。
コンタクトセ...続きを読む(全156文字)