【21卒】日本アムウェイ合同会社の総合職の面接の質問がわかる本選考体験記 No.11290（海外の大学/女性）（2021/1/20公開）

英語力、会社のビジネスモデルへの理解、職種の理解。
社内での英語を話す機会が多いため、英語会話のロールプレイしました。

リラックスしている雰囲気です。面接の前に、録画の会社説明会を拝見しました。説明会の感想から面接を始まりました。

アルバイトに関すること

アパレルのアルバイトをしました。アルバイトで、お店の売上改善の解決経験があります。昨年勤務している間に、海外のお客様の数が増えていたことを気づいました。しかし、大幅の売上は伸びませんでした。外国語が対応できるスタッフの数が足りないため、接客の効率が高くないと考えました。海外のお客様に速やかに対応できるように、対策を考えました。そのため、お店の紹介やポイントの利用方法の英語のパンフレットを作成し、全員と共有しました。その後、パンフレットを使いながら、海外の顧客が来る際にすべきことをロールプレイで練習しました。その結果、運営効率が改善されて、集客力の向上により、お店の売上は１０％増加しました。課題解決力を活かせること貴社を貢献したいです。

英語を使う経験ありますか。

回答は以下となります。小学から英語を勉強しています。TOEICはXXX点です。今所属している研究室は、XX国からの方が多いので、日常的に英語でコミュニケーションを取っています。卒論も英語で作成しています。そのほか、私の趣味は海外旅行です。昨年は、友人と一緒に欧州を旅行しました。その時に、英語を活用し、旅を楽しみました。
そして、追加で、英語が母国語のある人事との英語でのロールプレイ会話をしました。テーマは特定していませんので、臨機応変に対応していました。特に難しくないですが、でもこのような形は他社ではないなので、ちょっと緊張しました。あとはフィードバックをいただき、英語力をしっかり評価しましたと感じます。

選考時間は長いため、ゆっくり話しました。１時間での英語面接＋１時間の日本語面接でした。英語力をしっかり評価しています。

面接官は優しく対応しています。はじめの１０分は仕事の紹介と面接官の経験の紹介です。あまり緊張していないです。

Please describe your strength in English

My strength is my problem-solving skills. As a part-time Japanese retail sales, I have experience in improving sales and operational efficiency of the store. I noticed an increase in the number of international customers, then I came up with a plan to deal with overseas customers promptly. Therefore, I created brochures in English to introduce the store and how to use store points, and shared them with everyone. The reason why I took such action, is to help every staff be able to respond quickly and provide good service to customers, regardless of the attendance of multilingual staff. After that, by using the brochure, we practiced role-playing what we should do when international customers approach. As a result, the efficiency of our operations has improved, attract more customers and our store sales have increased by 10%.

Please describe your areas for improvements in English

My weakness is that I work for too long time and forget to take a rest. When I was studying for examples, I kept focusing on my studying, and forgot to have meals or take a break. Thus, once upon a time I had stomachache before the test. In order to overcome the weakness, I make strict time management. I make a to-do list in the morning, make sure everything can be finished in time, thus I can take a rest every 3 hours. Taking a rest helps my mind get refreshed and then I can be energetic for the following task.

offer letter が翌日に提示されました。人事とメールでの連絡が多いです。特別の指示がないです。

１）英語力をアピールします。最初の頃から最後まで、英語面接の時間が多いです。ただの英語力ではなく、英語で自分の経験をわかりやすく説明する能力、また、相手の返事に英語で臨機応変する能力を大切しています。
２）会社の説明会の拝見をオススメします。面接で、説明会の感想に関する質問があるため、メモをとる方が良いです。
３）逆質問を設ける時間が多いです。質が高い逆質問をするため、事前に会社、製品の情報や公式サイトを調べる方がいいです。

会社の強みと自分の強み、将来のキャリアに合っているかどうか、それは重要です。事前に会社のサイトの情報を調べて、そして面接官の説明を聞いて、あとで志望動機や将来のキャリアプランを改めて考えて決めます。

思ったより英語力を活用する機会が多い仕事なので、面接前から英語で考える習慣を大切しています。事前に全ての経験を英語で練習した方がいいです。面接官は優しく対応しているので、ゆっくり英語で話しても大丈夫です。