【医療と社会貢献、熱い想い】【24卒】ＥＰＬｉｎｋのCRCの本選考体験記 No.61127（非公開/非公開）（2023/9/1公開）

企業説明会

企業のビジネスモデル、CRCについて、企業の特徴、内定・入社後の対応、選考スケジュール

事前準備は特にしていません。メモを適度にり取ることをきをつけました。台本を読むような感じではなく、聞きやすかったです。

CRCの仕事について丁寧に教えてくださり、動画や記事も提示してくださったので、CRCについて知りたい場合は役に立つと思います。

志望動機/自己PR/学生生活で熱心に取り組んだことと得たこと/長所と短所/部活やサークル・アルバイトなど/趣味や特技/そのほか就職活動について

採用サイトから

Web

一つ一つの設問の文字数が少ないので、要点を簡潔にまとめることを注意しました。ギリギリに始めるとしんどいかもしれないです。

素直に書くことと、自分以外の人に読んでもらうことを行いました。分かりにくかったり、言い換えているだけで２回同じことを言っていることがあるので、効果的だと思います。

なし

オンラインなので特にありません

スキルや志望動機よりも、人柄や行動特性を見ていると感じました。繕っても本当に意味がないので、素直に答えることだけを考えました。

堅苦しすぎず、優しすぎずな感じでした。質問に対する回答の着地点があやふやな感じになって不安になっても、こうゆうことですね、とまとめてくださったのがよかったです。

ありました。どこが良くて合格になったかを教えていただき、最終選考でもそこを押すといいと思うと言うふうにアドバイスをいただきました。

なし

アルバイトで起こったトラブルとその対応

店側とお客様の連絡のやり取りがうまくいっておらず、クレーム対応をしたことが自分が経験した一番おおきなトラブルです。
当時、対応したスタッフや社員がいなかったため、自分のできるだけの行動を起こしました。具体的には、現在の状況説明と店舗にある類似商品の提案や、再度商品の注文に取り掛かれるための書類の作成を行いました。少し怪訝な顔をされていたお客様でしたが、最後には納得して帰っていただけました。内心とても焦りましたが、お店のシステムをしっかり理解していたことと、持ち前の冷静さで、素早く対応できたのではないかと思います。

友人からどんな人と言われるか。

行動力がある、思いついたらすぐに行動に移すとよく言われます。自分自身は、思いついたらしっかり考えてから行動していると思っていますが、人に相談して行動に移すよりは、自分の中で決心を固めてから行動に移すので、急に行動に移ると見られているのだと思います。失敗を恐れないわけではありませんが、失敗しながら成長した経験があり、そこで大きな達成感を得たことがあるので、思いついたら何事にもチャレンジしようとは常に心がけています。

会場に案内の紙があったので、それに従って待機室で待ちました。アンケートが用意されていたので、答えるだけの時間とペンが必須でした。時間になると人事の方が迎えにきてくださり、入った後の行動を指定してくださりました。３０分の面接後、終了です。

人柄、行動特性、CRCの業務内容の理解度が見られていたと思います。素直に答えることと、仕事理解をしっかりし、答えることが重要だと思います。

どの方も柔らかな感じで、しっかり目を見てくださりました。対話形式で、答えた内容についてもしっかり触れてくれて話しやすかったです。

ありました。どこが評価されたかを後日電話でいただきました。

なし

アルバイトで気をつけていることは何か

お客様としっかり向き合うことです。私は、自分が客としてお店に行った時に、自分としっかり向き合ってくれているな、気分がいいな、と思わせてくれる店員さんに憧れて、100円ショップのアルバイトを選びました。なので、そのような店員になれるように振る舞うことを気をつけています。表情や態度はもちろんですが、お話をしてくださるお客様や急いでいるお客様、おつかいに来られて緊張しているお客様など、一人一人に適当な、適度な距離感を意識して接客を心がけています。

ストレスになるものはなにか、それをどう対処しているか

1日全く人に触れないと、ストレスを感じて気持ちが重くなります。特に最近は、授業も少なくなり、家にいるだけのことが増えたのでよく感じています。
そういった時は、散歩をするようにしています。特に住宅地を歩くのが好きです。子供達が遊んでいるのを見たり、奥様方が楽しそうに立ち話をしているのを見ると、自分もなんとなく楽しい気分になって、気持ちが軽くなります。気持ちが重いと、何をする気も起きなくなりますが、軽くなるといつもより自炊を頑張ってみようとかそんな気持ちになれます。