この口コミ・評点は転職会議から転載しています。
【気になること・改善したほうがいい点】
契約社員から無期雇用への登用もあるが、SPI試験や面接があり登用されるのはかなり少人数のため狭き門。契約社員はまだ...続きを読む(全150文字)
ドコモ・サポート株式会社 報酬UP
ドコモ・サポート株式会社の社員・元社員とインターンや選考に参加した学生による、会社の評価と口コミを公開しています。福利厚生やワークライフバランス、女性の働きやすさなど、気になる項目について良い点・悪い点を確認し、企業研究に役立ててください。
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この口コミ・評点は転職会議から転載しています。
【気になること・改善したほうがいい点】
契約社員から無期雇用への登用もあるが、SPI試験や面接があり登用されるのはかなり少人数のため狭き門。契約社員はまだ...続きを読む(全150文字)
この口コミ・評点は転職会議から転載しています。
【良い点】
仕事を持ち帰ることは一切なかったこと。
【気になること・改善したほうがいい点】
シフト勤務のため、遅番の際はどうしても帰宅時間が遅くなったり生...続きを読む(全87文字)
この口コミ・評点は転職会議から転載しています。
【良い点】
色々な手当がかなりあった。シフト勤務のため有休とは別に祝日休というものがあり、月の祝日があるとその分休暇を取得することができた。
【気になるこ...続きを読む(全100文字)
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【良い点】
クレジットカードという個人情報に最も気をつかうであろう場所で、管理者も普段から見回りなどを行っており信頼がおけると感じた。
【気になること・改...続きを読む(全211文字)
この口コミ・評点は転職会議から転載しています。
【良い点】
社員も契約社員も、有給や時間給等をフルに使用できていた。
部門長と関係が良いと更に取りやすい(口頭でも伝えるため)と思います。
コロナの時期も...続きを読む(全228文字)
この口コミ・評点は転職会議から転載しています。
【良い点】
真面目に取り組んでいれば、割と数年でグループ毎のリーダーになれる。
自分の意見がしっかり通り、やりがいを感じることができると思う。
【気になる...続きを読む(全130文字)
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【良い点】
契約が満了したため退職しましたが、社員登用の試験が2回ほど受けるチャンスがあるので、機能すれば社員を目指すことが可能です。続きを読む(全67文字)
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【良い点】
産休や育休等、しっかり取れる会社だと思います。
【気になること・改善したほうがいい点】
育児などで、時短の社員には重要な業務を任せきれない状況...続きを読む(全119文字)
説明会では、「ドコモグループの中で、お客様に一番近い」という点をアピールしていた印象がある。新卒社員の業務内容は基本的にコールセンター勤務となる。続きを読む(全73文字)
近年AIの台頭によって、音声案内も今後かなり伸びていくと感じており、それこそがまさに課題だとは思う。本企業の主な事業はコールセンターの管轄等なので、今後吸...続きを読む(全92文字)
休日は、週休日8日となる。そのため休日出勤となる可能性が高い。続きを読む(全31文字)
今回はインターンシップ向けの説明会であったため、あまり説明はなかったが、カフェテリアプランはもちろん、宿泊施設やフィットネスの利用もできる制度があるとのこ...続きを読む(全102文字)
入社後3年目以降は、「お客様に価値を提供する、+α」の仕事を任されるそう。また自己啓発支援等も整っている。続きを読む(全53文字)
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【良い点】
コールセンターとしては大手でサービスも多岐にわたるため、知識面、接遇面では一定のスキル向上はできると思う。オペレーターとして優秀なら若くてもS...続きを読む(全211文字)
説明会で実際にサポート業務を行っている社員の方は、お客様の不安や不明点を解決した際にありがとうと言われることがやりがいにつながるとおっしゃられていました。続きを読む(全77文字)
ドコモの機能分担会社としてサポートに特化しているので、今後も無くなることは無いと思います。dカードに関する業務も行っており、そちらは会員数や加盟店をどうや...続きを読む(全96文字)
他のドコモグループに比べるとお客様対応があるため、出社率は高いようです。福利厚生はドコモに準じているそうです。続きを読む(全55文字)
初めから現場で仕事を行うというようなことはなく、業務に関する研修は年数ごとにしっかりと設定されいると説明会の際に説明されました。続きを読む(全64文字)
会社説明会で会社内部について教えていただく機会があり、実際に働いている様子を見ていると女性が多くご活躍されていました。産休を積極的に取るような環境が社内に...続きを読む(全95文字)
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【良い点】
・飲み会が多く人間関係は良かったです。
・研修期間が長く同期も多いため楽しく仕事ができました。
・シフトの融通が聞きやすかったです。
【気にな...続きを読む(全182文字)
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【良い点】
親会社であるドコモは次世代技術を積極的に開発しているため、安定感はある。
【気になること・改善したほうがいい点】
ドコモサポート自体はセル売上...続きを読む(全192文字)
この口コミ・評点は転職会議から転載しています。
【良い点】
派遣でのお話ですが未経験からでもそこらのアルバイトよりは遥かに時給がいいです。
研修中も変わらなかったため助かりました。続きを読む(全66文字)
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【良い点】
シフト制になるのである程度休みの希望は出しやすいです。
【気になること・改善したほうがいい点】
土日祝も基本的に年中無休でセンターは稼働してい...続きを読む(全155文字)
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【気になること・改善したほうがいい点】
純粋にコールを取るのが嫌になりました。
電話口のセンター員に対して暴言や、最初から怒鳴って電話をかける人もいるので...続きを読む(全100文字)
この口コミ・評点は転職会議から転載しています。
【良い点】
機器操作のサポートセンターでしたので、
後期高齢者が増えてきている現代では利用者数がどんどん増えているのかなと感じました。
コロナ禍もあり、街...続きを読む(全125文字)
会社名 | ドコモ・サポート株式会社 |
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フリガナ | ドコモサポート |
設立日 | 1997年7月 |
資本金 | 2000万円 |
従業員数 | 1,594人 |
売上高 | 395億円 |
決算月 | 3月 |
代表者 | 鳥塚滋人 |
本社所在地 | 〒107-0052 東京都港区赤坂1丁目8番1号 |
電話番号 | 03-5114-7301 |
URL | https://www.docomo-support.co.jp/ |
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