【お客様第一の全力サポート】【22卒】 あいおいニッセイ同和損害保険 総合職の通過ES(エントリーシート) No.60469（千葉大学/男性）（2021/9/3公開）

貴社の取り組みや保険業界の理解を深めるためである。保険会社は企業や個人の挑戦を支え、信頼される役割だと認識している。中でも「全力サポート宣言」を掲げ、お客様第一の精神を大切に、多くの信頼を獲得する貴社に魅力を感じている。私は社会情勢が変化する不確実性の高い現代で、保険会社の在り方が変化すると考えている。そこでインターンシップを通じ、貴社のお客様目線かつ先進的な取り組みに触れ、業界理解につなげたい。 続きを読む

カフェのアルバイトで学生30人の中バイトリーダーを務め、お客様評価一位の獲得に取り組んだことだ。私はドリンクを通じてお客様に心安らぐ空間を提供したいと考え、接客やドリンク提供の質を高めた。目標の空間を実現するためにスタッフの現状や考えを確認する必要があると考え、全員で話し合う機会を設けた。そこで、各々が抱く悩みや思いを共有することで相互理解を深め、実現に向けたアイデアを具体化した。例えば、お客様に楽しんで頂けるラテアートの練習や商品知識に関する共有ノートの導入といった取り組みを皆で行った。結果、お客様に喜ばれることが増え、店舗のアンケート調査で20店舗が属する千葉エリア内一番の評価を獲得できた 続きを読む