【成長意欲×人生観】【22卒】ノバレーゼのウエディングプランナーの2次面接詳細 体験記No.17168（上智大学/女性）（2021/8/8公開）

開始予定時刻前にZOOMの待機室で待っておく。面接開始時刻になると企業側と接続される。面接が終了すると企業側が接続を切って終了となる。

これまでの経験を伝えた中で私自身の「成長意欲」を評価してくださったのだと考える。また、これまでの経験より得た成長・学び・思いから、私の「人生観」について評価されたと考える。

穏やかで話やすい。女性の若手人事の面接官と個人面接であったが、ZOOＭが接続した瞬間から笑顔を見せてくださり、こちらが話している間も頷きながら笑顔で話を聞いてくださったため。

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就職活動の状況について教えてください。

ブライダル業界を第一志望としております。他のブライダル企業はまだ選考が始まっておらず、現在選考が進んでいるのは御社のみです。
（以下、深掘り）
質問：弊社は志望度で言うとどのくらいですか？
回答：御社を第一志望としております。
質問：弊社を第一志望としてくださっている理由を教えてください。
回答：私が御社を第一志望としている理由は２つあります。１点目は御社のミッションに惹かれたこと。２点目は御社の社員さんの魅力に惹かれたことです。
質問：なぜ企業理念に共感しましたか？
回答：「人に幸せを届けたい」という人生をかけて叶え続けたい自分自身の夢と一致しているからです。同じ目標を持っている御社ならば、上へ上へと目指して、自分をもっと高めていけると考えました。

人生で１番頑張ったことを教えてください。

私が今までで１番頑張ったことは、アルバイトでの接客です。接客をする上で、「人に幸せを届ける」というのを追求しておりました。エントリーシートの中では電話対応を書かせていただきましたが、他にも私のその「人に幸せを届けたい」という想いが体言化されたと考えているのは、お客様による覆面調査です。記憶にある限りでは、７度、名指しで高評価を頂きました。
（以下、深掘り）
質問：カフェでアルバイトをする中でどのように課題を定義しましたか？
回答：最初は業務に慣れることに一生懸命になっていましたが、業務に慣れて他のことにも目を向けられるようになってからは、お客様がどのように考えているのか、お客様の立場になって考えるように意識していました。
質問：お客様の気持ちを考えて行動した結果、お店にどのように影響を与えたのか、自分自身が大きく変わったなど、何かございますか？
回答：私自身がお客さんとしてお店に電話で問い合わせたときに、電話に出た店員さんが不愛想だった経験から、電話での問い合わせに少しばかり抵抗を感じるようになってしまいました。実体験としてそのような気持ちを味わった分、自分が電話を受け取る側、つまりは店員の立場であるときには、自分と同じような気持ちのお客様もいらっしゃるかもしれないので、先周りして気持ちを汲み取るようになりました