【理想の部署への道】【19卒】損害保険ジャパンのエリア総合職の2次面接詳細 体験記No.5781（同志社女子大学/女性）（2018/10/10公開）

どの部署に行きたいかなど将来のことについて聞かれたので、部署名を挙げ、なぜその部署に行きたいかきちんと理由を言えれば評価につながると思います。私は志望動機をもう少し納得してもらえるように準備をしていくべきだったと感じました。

1次の時より質問はされたので圧迫だと感じる人もいるかもしれませんが、面接官自体は厳しい人ではなかったです。

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私の強みは、チームのことを考え、行動するところです。私は高校の球技大会でバスケットボールのキャプテンになりました。私はチームで仲良くできたらいいと思っていたためチームをワークを大切にしようとしました。しかし、チームの中には勝ちたい気持ちが大きいメンバーが数人いたため、バスケットボールが苦手な子に対してボールを回さないということがありました。このままではチームワークが悪くなってしまうと思い私は、皆に声をかけ昼休みに体育館で練習するように言ったり、他のチームと一緒に練習したりしてチームワークの強化を図りました。そうすることでだんだんチームの皆が楽しくプレーをするようになり、チームワークもよくなっていきました。その結果、大会では２位を受賞しました。この経験からチームのために動くことの大変さや大切さを学べました。

今のところこの会社のどの部署に行きたいですか？

私は保険金サービス部門に行きたいと思っています。理由は、自分の今までの経験と自分自身の性格をこの部署でなら活かすことができると思ったからです。保険金サービス部門では事故の調査や交渉、支払業務などお客様のために安心を提供する部門です。事故に遭われて電話をかけてこられたお客様はとても焦っていると思うので、その際はそのお客様に合った対応をし、お客様の不安を取り除いていけるようにしていきたいと思います。アルバイトではいろいろなお客様と関わってきたことからその人その人に合う対応を心がけてきました。この経験を活かしていきたいです。また、私は人から親身になって話を聞く性格だと言われます。この自分の性格を活かして、お客様のお悩みを聞き、お客様と共に解決策を考えていきたいと思います。