【19卒】損害保険ジャパンのエリア総合職の面接の質問がわかる本選考体験記 No.5781 （2018/10/10公開）

学生時代に力を入れたこと３つ、その中から１つを選んで詳しく記入、損保ジャパンで実現したいこと

損保ジャパンはESの提出が早かったので、多くの就活サイトを参考にしてエントリーシートを作成していきました。

SPIの参考書を１冊購入し、一通り解きました。

言語、非言語、性格診断

学生時代を頑張ったことを2つ聞かれたので、すぐ答えられたところが評価されたかなと思います。どんな質問が来てもいいように、エピソードは数個用意しておくといいと思います。

若い女性社員で雰囲気は和やかでした。社員なので面接は慣れていない感じだったので、あまり緊張はしませんでした。

学生時代に頑張ったことを教えてください。

私が学生時代に頑張ったことは、人見知りを直すために始めた接客のアルバイトです。初めは人見知りで人と話すことに緊張してしまい、上手く接客ができずにお客様に怒られたことがありました。私は昔からの性格である人見知りを克服するために、自分なりに接客方法を考え、実行に移しました。例えば、お客様が困ってそうな感じなら自分から声を掛けに行ったり、レジの時は自分から話を振って会話をしてみたりしました。諦めそうになったこともありましたが、自分の接客でお客様にほめてもらえたり、感謝されたりしたこともあったので、それを励みに乗り越えていきました。その結果、自分に自身が持てるようになり、人と話すことが楽しいと思うようになりました。

他に学生時代に頑張ったことを教えてください。

私は学生時代にはアルバイトの他に、TOEICのスコアアップを目指しました。私は小さい頃から英語を習っており、英語が好きで、得意科目となっていました。なので、ある程度はできると思っていたのですが、大学に入って初めて受けたTOEICのスコアがとても悪く、悔しい思いをしました。そこで私は少しでもTOEICのスコアを上げようと思い、大学に行くまでの電車で単語帳を見たり、積極的にTOEICの授業を受講したりしていきました。また、友人でTOEICの勉強を頑張っている子がいれば、その友人と一緒に勉強したり、単語の出し合いなどもしました。その結果、大学３年の冬に受けたTOEICでは大学入学時よりスコアを150点上げることができました。

どの部署に行きたいかなど将来のことについて聞かれたので、部署名を挙げ、なぜその部署に行きたいかきちんと理由を言えれば評価につながると思います。私は志望動機をもう少し納得してもらえるように準備をしていくべきだったと感じました。

1次の時より質問はされたので圧迫だと感じる人もいるかもしれませんが、面接官自体は厳しい人ではなかったです。

自己PRをお願いします。

私の強みは、チームのことを考え、行動するところです。私は高校の球技大会でバスケットボールのキャプテンになりました。私はチームで仲良くできたらいいと思っていたためチームをワークを大切にしようとしました。しかし、チームの中には勝ちたい気持ちが大きいメンバーが数人いたため、バスケットボールが苦手な子に対してボールを回さないということがありました。このままではチームワークが悪くなってしまうと思い私は、皆に声をかけ昼休みに体育館で練習するように言ったり、他のチームと一緒に練習したりしてチームワークの強化を図りました。そうすることでだんだんチームの皆が楽しくプレーをするようになり、チームワークもよくなっていきました。その結果、大会では２位を受賞しました。この経験からチームのために動くことの大変さや大切さを学べました。

今のところこの会社のどの部署に行きたいですか？

私は保険金サービス部門に行きたいと思っています。理由は、自分の今までの経験と自分自身の性格をこの部署でなら活かすことができると思ったからです。保険金サービス部門では事故の調査や交渉、支払業務などお客様のために安心を提供する部門です。事故に遭われて電話をかけてこられたお客様はとても焦っていると思うので、その際はそのお客様に合った対応をし、お客様の不安を取り除いていけるようにしていきたいと思います。アルバイトではいろいろなお客様と関わってきたことからその人その人に合う対応を心がけてきました。この経験を活かしていきたいです。また、私は人から親身になって話を聞く性格だと言われます。この自分の性格を活かして、お客様のお悩みを聞き、お客様と共に解決策を考えていきたいと思います。