【中小企業を支える魅力】【24卒】大阪信用保証協会の総合職の本選考体験記 No.54590（非公開/非公開）（2023/8/1公開）

インターン参加後に電話が来る。

エレベーターを上り、受付され面談の部屋に通される。

リクルーター面談なので比較的穏やかな雰囲気でした。どんな質問にも答えてくださり、疑問が解消されました。

面談なので特にない。ただ人事の方もおり参考に関係ないわけではないので、気を抜かず丁寧に接することが大切。

なし

SPIの参考書を解き、事前に問題に慣れるようにした。

企業オリジナルwebテスト

一般的なものと同様。

なし

エレベーターを上がり、受付を済ませて待合室で今後の選考スケジュールを聞き、その後選考を受ける。

時間配分は任せられている。グループで話し合って、優先順位を決めていく。最後の3分程度で発表者を決めるよう指示され、一分間で発表を行う。

最初は緊張した空気だったが、次第に打ち解け話しやすくなった。

なし

美容師として技術面以外で他店と差別化を図るには、次の優先順位をどうするか？①駅近の立地②店舗のデザインや内装③SNSの宣伝広告。なぜその順位にしたか理由を含めて述べよ。

他人の意見を聞いているか。また、はっきりと自分の意見を述べることができるか。押し付けがましくないか。他人の意見を受け入れられるか。

接続後に開始。

集団面接なので、簡潔に長くなりすぎないよう注意した。また、こうした就活サイトに載っている質問とは毎年異なるものが出されるため、十分に準備しておくこと。

厳かな雰囲気である。面接中の相槌や笑顔はほとんど見られない。その状況下でも笑顔で対応することが求められる。

なし

なし

なぜ大阪の協会を選んだのか。

私が大阪の協会を選んだ理由は、中小企業のまちと言われる大阪であれば、より一層の成長ができると考えたためです。規模の大きさに伴ってお客様のニーズは多様化しますが、そうした環境下でいかにお客様の支援を行えるかといった点に力を入れて取り組むことができる点が非常に魅力的に感じました。またインターンを通して学んだ保証審査や経営支援といった仕事が非常に魅力的に感じられたことも理由の一つです。こうした形で企業を支える組織があることを知り、惹かれました。

保証協会という業種を選んだ理由は何ですか。

中小企業の経営を金融面から支えるという業務内容に非常に魅力を感じたためです。公的機関である御協会が保証を行うことで、金融機関からの融資が受けやすくなるという支援の方法を特に魅力に感じました。日本の99%を占める中小企業の経営を支援することは、大阪はもちろん、ひいては国の経済や雇用を支える役割であると感じています。様々な課題を抱える企業の保証審査や経営支援にかかわることで、ビジネス面でのスキルを磨けると強く惹かれています。

エレベーターを上がり、受付を済ませて待合で待ち、そのまま選考へ進む。

二次同様、厳かな雰囲気である。女性の面接官がいないので、女子学生は少し圧迫感を感じるかもしれない。ただ、協会では立場の上の人と接することが多い仕事でもあるため、こうした厳かな雰囲気に耐えられないようではそもそも合っていないのかもしれないと思う。笑顔を保つことが必要である。

微笑んでくださる方もいたが、概ね一次の時と雰囲気は変わらない。厳かで静かである。面接時に緊張をほぐすような時間はない。

なし

なし

してみたい業務は何ですか。

私は「保証審査業務」に最も興味があります。初めてインターンでこの業務を知った時から、非常に興味深いと感じていました。金融機関と中小企業のお客様と共に、保証の可否を定性要因と定量要因から多角的に判断するという点が困難でありつつも特に魅力的に感じました。また、自身の相手の立場に立つという強みから、自身の価値観を押し付けたりあるいは俯瞰で見すぎることなく、バランスを持って判断する力が活かせるのではないかと感じました。

すべての企業に保証できるわけではない。断らなければならない場合もあるが、そういったときに大切なものは何だと思うか。

相手に対する敬意と、不快にさせないという心がけであると感じます。お客様に対しては誠意を持って接し、保証することができない理由を丁寧に納得していただけるようご説明します。またその際、お客様が不快にならないよう、最低限の心がけを持って接することが重要であると考えます。相手の立場を慮り、よりよく対応することは困難であっても、1人の人として誠心誠意接してせめて不快な部分はないように努めることが必要であると考えます。

エレベーターを上がり、受付を済ませ、待合で待って人事の人と話してから選考開始。

最も厳かな雰囲気であった。短い時間で、あまり新しい質問はされなかった。なるべく自分の言葉で、笑顔で話すことが大切。

非常に厳かな雰囲気である。相槌や笑顔はないので、話が届いているか不安になるが、挫けず笑顔で続けることが必要。

なし

なし

クレーム対応をしたことがあるか、また他府県の協会と研修は同じ大阪になるが、気まずくないか、内定が重なった場合でも穏便に辞退することができるか。

私は接客のアルバイトでクレームを受けたことがあります。カウンター越しにお客様と商品と金銭のやり取りをする店舗で、お客様が品物をカウンターの上へ置き忘れて行かれたことがありました。なぜ言ってくれなかったのかと後から商品を受け取りに戻られたお客様にクレームを受けました。理由としては、混雑時はお客様が立ち去られるまで待っている時間が取れず、その確認不足が原因でした。私はその経験から、混雑時であってもできるだけ目を離さず、どうしてもという時でも声掛けを忘れないように心がけ接客を致しました。どのような場合でも事実を述べて誠心誠意対応することが可能です。

本当に第一志望ですか。

第一志望です。理由としては、志望動機と重複しますが、自分の就職活動の軸として地域の人と関わること、また人をサポートすることがあります。加えて、インターンや説明会を通して、御協会であれば公的機関としてお客様を真にサポートすることができ、こうした軸の実現ができると考えています。また、資金調達にかかわる仕事を通して、中小企業の金融の円滑化、ひいては大阪地域の持続的成長にかかわることができる点に強く惹かれています。