【厳かな雰囲気で笑顔を忘れず】【24卒】大阪信用保証協会の総合職の最終面接詳細 体験記No.54590（非公開/非公開）（2023/8/1公開）

エレベーターを上がり、受付を済ませ、待合で待って人事の人と話してから選考開始。

最も厳かな雰囲気であった。短い時間で、あまり新しい質問はされなかった。なるべく自分の言葉で、笑顔で話すことが大切。

非常に厳かな雰囲気である。相槌や笑顔はないので、話が届いているか不安になるが、挫けず笑顔で続けることが必要。

なし

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クレーム対応をしたことがあるか、また他府県の協会と研修は同じ大阪になるが、気まずくないか、内定が重なった場合でも穏便に辞退することができるか。

私は接客のアルバイトでクレームを受けたことがあります。カウンター越しにお客様と商品と金銭のやり取りをする店舗で、お客様が品物をカウンターの上へ置き忘れて行かれたことがありました。なぜ言ってくれなかったのかと後から商品を受け取りに戻られたお客様にクレームを受けました。理由としては、混雑時はお客様が立ち去られるまで待っている時間が取れず、その確認不足が原因でした。私はその経験から、混雑時であってもできるだけ目を離さず、どうしてもという時でも声掛けを忘れないように心がけ接客を致しました。どのような場合でも事実を述べて誠心誠意対応することが可能です。

本当に第一志望ですか。

第一志望です。理由としては、志望動機と重複しますが、自分の就職活動の軸として地域の人と関わること、また人をサポートすることがあります。加えて、インターンや説明会を通して、御協会であれば公的機関としてお客様を真にサポートすることができ、こうした軸の実現ができると考えています。また、資金調達にかかわる仕事を通して、中小企業の金融の円滑化、ひいては大阪地域の持続的成長にかかわることができる点に強く惹かれています。