20卒 本選考ES
事務系総合職
20卒 | 学習院大学 | 女性
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Q.
あなたが社会に出て実現させたいことについて教えてください。
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A.
人の期待を超えていくような提案から、国内の産業を応援し、日本の将来を支えたいです。私は海外旅行に行ったとき、国産車を多く見かけ、日本の技術は海外でも高い評価を受けていることを目の当たりにしました。そして、私は社会に出たとき、国内の色んな技術を、沢山の人に知ってもらえる手助けをしたいと思いました。なぜなら、国内外で認められる実績のある技術を発展させることで、産業の活気から日本の将来を支えることに貢献できるのではと考えたからです。しかしその為には、環境や市況など、時代に合わせた商品、パフォーマンスを提供する必要があります。相手のニーズにきっちり応えた上で、多様な面でのメリットを提供できる様な提案、すなわち期待を超える提案をする事で、私は国内の産業を応援して、日本の明るい未来に貢献したいと考えています。 続きを読む
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Q.
そのため（あなたが社会に出て実現させたいこと）に、あなたが努力してきたことについて教えてください。
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A.
相手のニーズに応える訓練として、洋菓子のアルバイトで2つの意識を持つようにしています。1つは接客で常にお客様の観察をするように努める事です。例えば、焼菓子の箱を手に取り、裏を見て、棚に戻す、と繰り替えしているお客様は食品アレルギーや、賞味期限のどこかに不安材料があるのでは？等と、観察から想像を膨らませます。そして、どの商品のどこをアピールすればいいのかを観察して接客の足掛かりにするようにしています。また、お客様の声のトーンや速さに沿って接する事は、接客のみならず日常生活でも心がけています。2つ目はチームワークでミスを防ぎ、素早く商品を提供する事です。お熨斗掛け1つでも、名入れの有無、外掛けか内掛けと、かかる時間は変わってきます。店内で接客中の店員がいたら、いつでもサポートができるように意識をしています。この2つの意識のお陰で、店員同士でも、お客様とも、信頼関係を築くことができたと感じています。 続きを読む
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