【熱い姿勢でリフォームを学ぶ】【24卒】アートリフォームの夏インターン体験記（文系/総合職）No.32458（非公開/女性）（2023/2/21公開）

とにかく色々な業界を見てみようと思い、建築業界の中でも自分が興味を持つ事ができる会社を探していました。その中で、リフォーム業界の中で一位を取りに行く、という熱い姿勢を持つアートリフォームに惹かれ興味を持ちました。

先着順だったため、特に事前準備はしていませんでした。ですが、非常に人気なインターンで、すぐに予約が埋まっていたのでよく確認するようにしていました。

同業他社を見ていないのでわかりませんが、コミュニケーション能力や人柄が重視されているように感じます。

70代ご夫婦の最後の暮らしを考える、お客様との信頼関係構築を体験！

資料が渡され、個人で読み込み、グループに分かれて話し合い、発表

リフォームと新築の違いについて学ぶ事ができました。リフォームならではの価値、リフォームにしかできないこととは何かについて学びました。

祖父から引き継いだ一軒家をシェアハウスへ生まれ変わらせるリフォームプランニング体験！

1日目にやったこと

お客様と面談をする際にどのような順番で質問することで、信頼を獲得する事ができるのかをグループで話し合い、実際にお客様（社員の方）に質問する。質問から得た情報でリフォームプランを提案する。

人事部の方

なし

このインターン自体がグループワークを通して、自己分析を行うことを目標としているので、グループでの立ち回り力を最後にフィードバックしていただいた。長所や短所両方、理由もこみで詳しく教えてくださった。

八時間と長めなインターンで、資料やルールの量も非常に多かったので、体力的にしんどい場面もあったが、次から次へとするべき事が出てくるので暇をすることは全くなかった。特に、資料がたくさんあったため、短い時間で正しく理解し、言葉にする事が非常に難しかった。

5名でずっと、グループワークをしていたので、たくさんコミュニケーションを取る必要があった。

リフォームや建築業会については無知だったので、リフォームとは、について知る事ができてよかった。家は生活において重要な存在であり、利便性がその中でも最重要であるということを学んだ。インターン終了時には満足度も非常に高く、貴社の他のインターンもうけたいという感情になった。

リフォームを依頼するお客様はどのようなことを一般的に望まれている方が多いのか事前に調べておくと、内容が理解しやすかったと考える。

インターンを受ける中で、お客様との面談での信頼関係構築過程や、プランの計画など実際の業務内容を詳しく説明していただいてから体験したため、自分が働いている姿が想像しやすかった。最後には質疑応答の時間もあったため、疑問に思ったことは質問する事ができた。

インターンの参加学生を見る限り、本選考を受ける人も、建築関係について勉強している人ばかりでなく、幅広い分野の学生を視野に入れている様子だったため。また、主体性やコミュニケーション能力を重要視している様子で、私はその部分には非常に自信があるため。

志望度は非常に上がりました。仕事内容や仕事の大変さ、やりがいなどがワークの中で体験する事ができたので、自分の働いている姿が想像しやすくなり志望度が上がりました。また、社員の方も非常に親切で情熱のある方が多く、一緒に働きたいという感情が芽生えました。

インターン後に、インターンでの姿勢が良かったと、２回面談を申し込まれたからです。そこで三時間ほど人事の方と話してから、面接に挑む事ができたので有利になったと感じました。

この企業のインターンシップに参加する前の志望企業や志望業界は特に決めておらず、さまざまな企業の説明会に参加していました。その中で、自分は人の悩みの解決や、目標達成を支える、お客様に寄り添うことにやりがいを感じることに気がつき、介護業界や人材業界、教育業界、建築業界を中心にインターンを受けるようになりました。

口だけではなく、本気でリフォーム業界の日本一を目指している企業であるという印象を持つことができました。日本一を目指すために、規模を拡大している途中であり、新入社員をたくさん取るということをおっしゃていました。社員の方も想像以上に女性が多く、女性も活躍できる現場であると感じました。業務の辛さも楽しさも嘘偽りなく教えてくださったのが好印象でした。