【フランクな雰囲気で緊張解消】【24卒】ゲンキーの総合職の最終面接（オンライン面接）詳細 体験記No.56925（非公開/男性）（2023/8/9公開）

特になし

1時面接を変わらず特にどこを評価されるとかは感じなかった。まともな受け答えができているのであれば大丈夫だと思う。

堅苦しい感じもなくフランクな感じで最初話を始めてくれたのであまり緊張をすることがなく面接を始めることができました。

なし

なし。

事例を挙げられてあなたならどのような対応をとるか。 事例：お店で商品を落としてしまったお客様への対応と同時に自分自身に電話がかかってきてしまっている状況でどのような行動をとるか。

私の場合はとりあえず商品を落としてしまったお客様への対応をし、周辺にいる従業員に対応を引き継ぎするようにお願いをします。お客様への対応としてはまずはお客様にけががないかの確認をしその周囲のお客様に問題がないかの確認をしたのちに変わりの従業員に引継ぎをしてから自分にかかってきた電話に対応をするようにします。そこで電話を待たせてしまった相手に対してお詫びの言葉も忘れず丁寧に謝罪をすることが重要になってくると思います。

最終面接は主に意思確認のような形だったので質問が一つしかありませんでした。

最終面接であった事例に対しての回答に関してもさほど難しい質問ではなくある程度接客業をアルバイトなどで行ってきているのであれば、見当違いの回答をすることはないと思います。アルバイトを行っていなくとも自分がお客様の立場だった場合にやられて不快に感じるようなことは避け、やってれたら満足できるようなことを回答すれば問題はないと思いました。あとは入社に関して不安があるかといった意思確認のようなことが多かったので質問があればこのタイミングでするといいと思います。