【元気な笑顔で差をつけろ】【18卒】折兼の一般職の2次面接詳細 体験記No.4010（愛知大学/女性）（2017/12/14公開）

自信をもって笑顔でハキハキと元気よく声は大きめにいうように意識して話していたことが評価されていたかもしれません。

初めはとても和やかな雰囲気でしたが、面接が始まってからはとても堅い雰囲気になりました。いい意味で緊張感のある雰囲気でした。

自己ＰＲをしてください。

私は信頼関係構築のためにコツコツ努力できるます。3年間続けている喫茶店のアルバイトでは、一人一人のお客様を大切にしています。ここは常連のお客様が50人以上いるアットホームなお店です。しかし最初はお客様とは距離がありました。しかし私はお客様に喜んでもらい、距離を縮め、一店員として認めてもらいたい一心で、毎回必ず一人一人のお客様と会話をするようにしました。そしてお客様の顔と性格を覚えていき、そこから会話に繋げるなど、自分からお客様に近づいていきました。またパンの耳、バターなしなど常連の方によって異なる好みを覚えて、それぞれのお客様の要望に応えていきました。 その結果、50人のお客様がいれば、50通りの対応を実現することができ、今では孫や親戚のように接してくれるお客様が増え、信頼関係を築くことができました。今後も相手のために地道にコツコツと努力できる力を貴社に入っても活かしていきたいと考えています。

一般職で大切なことを教えてください。

一般職では、やはり相手の立場に立って行動することが大切になってくると考えています。そして日々の業務を正確に効率よく進め、先を見据えて行動することも大切になってくると私は考えています。一つ一つの業務を丁寧に、正確にミスがないかをよく確認すること、また営業の方やお客様の立場になって、今何をやるべきか？など優先順位を考えて行動していくことも大切になってくると考えています。そして能動的に自分から積極的に動くことも大切だと考えています。一般職ではこれらの大切なことを日々コツコツと努力していくことでお客様や営業の方、働く仲間から信頼を築くことができると私は考えています。そして○○さんに頼めばできるという風に思っていただけるようになるためにも日々の努力は必要だと思います。