【接客力が決め手】【22卒】シャノアールの総合職の1次面接詳細 体験記No.22699（非公開/女性）（2022/4/27公開）

会場に到着し、面接会場に行きました。

接客のお仕事なのでアルバイトでの接客について深掘りをされました。なので接客をしている人は入社後の業務で生かせる話や意識していることを繋げるとよいかと思います。
実際に私もそこが採用のポイントとなったと思っています。

説明会にも来てくださっていた人事の責任者のかたでとても優しい方でした。話しやすく会話をしているだけの面接でした。

なし

なし

学生時代に頑張った事を教えてください。

私は学生時代、カフェで接客のアルバイトを4年間続けていました。その中でお客様への気配りの仕方とバイトメンバーとの関係性構築の重要性を学びました。
カフェには色んな目的でお客様が利用をしていました。仕事の人もいれば、勉強をしている人、休憩をしている人と用途は多岐になります。そのなかで、長くいらっしゃるお客様にはコーヒーのお代わりなど、また混雑をしている時は席を譲っていただけるよう失礼のないようにコミュニケーションをとるようにこころがけ、よりよいカフェの空間作りを頑張りました。
また、バイトメンバーとは学生もいれば主婦の方もいたのでなるべく時間のある時にお話をしたり分からないことを共有したりとコミュニケーションを密に取り良い関係性を構築出来ました。
この経験は社会人になっても役に立てたらと思っています。

あなたがもし貴社の店長になったらまず何をしてみたいですか？

私はまず2つ取組をしてみたいと思っています。
まずはお店のレイアウトを勉強スペースと食事メインスペースを訳で用途で使いやすいようにしたいと思います。勉強スペースはカウンターや小さいテーブルを用いて個人でも周りの目が気にならないようにしたいです。逆にメインスペースはお店の奥側に位置させて大きな声を出したとしても迷惑にならないよう設置をしたいと思います。
もう一つは採用の業務に携わっていきたいです。実際に私も接客の仕事をしていたので特に新人のアルバイトの気持ちを深く理解することができると感じています。また新卒で入った際は年も近いので価値観をわかり合えると思っています。
スタッフ一人一人の意見をくみ取りより働きやすい環境を整えていきたいと思います。