【22卒】西武信用金庫の業務職の面接の質問がわかる本選考体験記 No.17261（日本大学/女性）（2021/8/10公開）

会社説明会

企業説明、今後の流れ

予約受付表、履歴書、成績証明書などを提出しなくてはならないため、事前に準備した。提出できないものは後日でも可能だった。

参加必須。

自己PR、最近気になったニュース

ナビサイトのopenESで提出

openES

最近気になったニュースでは、自分の意見をしっかりと述べることを重視した。

志望動機を書くスペースは無し。去年のエントリーシートでも、最近気になるニュースを書いたとあったため、事前にニュースをよく見るようにしていた。

なし

適正テストに加え、5教科のテストであったため、SPI対策だけでなく高校の範囲の理科や社会などを少し勉強した。

適正テスト、国数英理社の5教科テストの筆記。マークシート方式

問題数は多め、問題の説明や休憩などを含め140分。

SPI対策本

10分前に到着→待合スペースで待機→面接官に呼ばれて入室→面接が終わり退出

成績に関しての質問や少し答えづらい質問などもあったが動揺せずに堂々と自分の意見を述べることが重要だと感じた。どの面接でも言えるが、常に笑顔で答えることを意識した。

堅い雰囲気の男性の面接官だった。質問の答えに対して深掘りされたり、否定されることもあったため少し圧迫感があった。

なし

西武信用金庫ホームページ

なぜ金融業界を志望するのかとその中でもなぜ信用金庫を志望しているのか

私は、お客様と近い距離で関わり、幅広い面から人や地域に喜びを与える仕事がしたいと考えています。そういった中で、全ての人の生活に関係しているお金を扱う金融業界であれば、他の業界と比べてもより一層幅広い面から多くの人の役に立ち喜びを与えることができると考えました。また、金融業界の中でも信用金庫を志望している理由は、お客様や地域に密着した活動で、多くの課題解決や支援を行っている点や利益追求だけではなく、地域社会への貢献や発展を第一の目的としているという点から、私のやりたい仕事をすることができるのではないかと考えているからです。更に、お金という面からお客様の人生そのものをサポートできるという点も強い魅力を感じています。

あなたの短所はありますか？

私の短所は、自分の意見を押し通せないことがあるところです。これは、相手の気持ちを考えるあまり、意見を素直に言えないということが原因だと考えています。
（以降深掘りされた内容）具体的なエピソードはある？
例えば、以前ゼミでディベートを行った際に、周りと意見が違ったことがあり、その時は、周りを尊重してしまい、自分の意見を強く発言することができず、納得いく議論が出来ませんでした。しかし、私は、今後社会人になる上で大切になってくることは、他者を尊重しながらも自分の意見を伝えるべき時に伝えるということだと考えています。そのため、今の私を失わず大切にしながらも、今後はより自分の意見や思いを積極的に表現することを意識していきます。

10分前に到着→待合スペースで待機→面接官に呼ばれて部屋まで移動し入室→面接が終わり退出

最終面接であるので、志望する理由を明確にすることが最も重要だった。どうして他の信用金庫ではなく、西武信用金庫なのかを面接官に納得させる理由が必要だった。

とても温厚な方で、口調も物腰も柔らかい感じだった。雑談も多く、話がしやすい雰囲気だった。主に、逆質問に対する面接官の話を聞くような感じだった。

なし

パンフレット

希望している職種は？

私は、業務職を希望しています。その理由は、接客のアルバイトで様々なお客様に対して、迅速で柔軟に対応してきたという経験を活かすことができると考えているからです。また、私の強みである相手の立場に立って考える力を活かし、お客様へのお声掛けや気配りを大切にし、あなただからこそ相談したいと言われるような人材になりたいです。更に、営業職をサポートするという点も私自身、やりがいを感じるため、合っている職種であると考えています。
（以降深掘りされた内容）そのためにどんなことをしていきますか？
金融機関において必要になってくる金融の知識をしっかりと勉強し身に付けます。また、これに加えて、社会情勢などの幅広い知識を学んでいくことで、お客様のニーズに適したサービスを提供し、信頼関係を築いていきたいとも考えています。

将来のビジョンを教えてください。

私は、業務職2級から業務職1級に昇級したのち、業務職のリーダーである、「けんいんせき」として、お客様、そして周りの職員や後輩からも信頼される職員になりたいです。信頼を得ることができれば、相談を受けることも増え、より一層多くのお客様のお役に立ち、地域社会への貢献にも繋がると考えているからです。そしてそのためにも、入庫して得た様々な経験と後輩指導で培ってきた力でお客様とのコミュニケーションを重視しつつ、寄り添ったサービスを提案していきます。また、業務職は、お客様と信用金庫とを繋ぐ役割であり、支店の顔とも言われるような職種でもあるため、より良いお店の雰囲気を作ることにも貢献していきたいと考えています。

第一志望の企業に内定を頂いたから。業務職の給与が安い。

会社見学会があり、本部を見学させてもらった。

内定者の人数をわかる範囲で教えてください。

85人程度

自分以外の内定者の所属大学をわかる範囲で教えてください。

わからない

自分以外の内定者の属性をわかる範囲で教えてください。

わからない

内定を頂いたあとも１ヶ月～2ヶ月程度は就活を続けさせて頂いた。2ヶ月ほどたち、承諾書を提出するよう、再度手紙が届いた。

やはり、第一志望であるかを厳しく見られた。西武信用金庫ではなくてはならない理由、他との違いを面接官が納得するように話すことが重要だと感じた。また、自分が住んでいる地域に支店があると「地元に貢献したい」などを話すことができるため、西武信用金庫で働きたいという理由に説得力がでると思った。支店訪問も行くべきだと思う。
２０分程の面接が2回しかなかったため、志望する理由や自分自身の人柄をしっかりと伝えることが大切だと思った。
質問されたことに端的に答えることも必要だと感じた。

考えに一貫性があるかだと思う。適正テストも行っているため、テストの結果と話している内容にあまりにも違いがあると落とされると思う。また、どんな質問がきても慌てず、上手く答えられなくても、堂々と笑顔で答えることで私は内定を貰えたと思う。

私はインターンに参加していないが、特に選考には関係がないと思う。また私は成績が悪く、それについての質問もされたが、焦らず正直に答えたことで選考に通過できたので、イレギュラーな質問に対してどのように答えるのかを見られていたように感じた。常に笑顔で堂々と答えるべき。入室マナーやお辞儀の姿勢なども見られていた。