【売上トップの工夫】【24卒】フレッシュハウスの冬インターン体験記（文系/営業職）No.35045（非公開/男性）（2023/6/9公開）

神奈川県でトップクラスの売り上げを誇るリフォーム会社だったので、どんな工夫があるのか知りたかった。また、志望度が高かったので、早期選考に繋がる点に魅力を感じていた。また、人事の方と仲が良かったので、参加しようと思った。

抽選などはなかった。しかし、仕事の体験ワーカーがあるのだが、周りの就活生は建築学科や専門の方が多かったので、なるべく知識が劣らないように事前準備をした。

特に選考はないが、このインターンをきっかけとして、人事の方に高い評価をいただけたので、あらかじめ業界のことは調べたほうが良い

トイレのリフォームのグループワーク（ヒアリングして商品提案）

会社説明の後にグループワークをしました。

営業の仕事の範囲。リフォーム会社としての心構え。

リフォーム

1日目にやったこと

リフォーム会社の説明会があり、その後にグループワークがあった。人事の方は中途採用のため営業経験はないが、質問には的確に答えてもらった。その後、トイレのリフォームについて、お客様を想定しながら提案するグループワークがあった。

人事の方

なし

インターンシップでは、終了後に人事の方とお話しする機会があった。気さくに話しかけてくれ、軽いフィードバックもいただけた。提案する時の言葉遣いに気をつけたほうが良い。

グループワークもある程度評価されていたような気がしたので、メンバーとの関わり合いは意識した。私はリフォームとは全く関係ないことを学んでいるため、知識がなかったので、的確な提案はできなかったように思う。やはり、事前に知識は少しあったほうが良いかもしれない。

3〜4名でグループワークをするので、関わりは多い。また、接客が好きな方が多いので、気さくに話せる。

リフォームにおいて、お客様が求めているニーズを満たすご提案をすれば良いと考えていたが、お客様が気付けていないニーズはどのようなものがあるかを知れた。リフォーム業界で働く上では、そういった知識があることで顧客満足度も向上するし、やり直しが減るため、良かった経験だと思う。

壁紙によって印象がかなり変わるため、色彩について少し勉強したほうが良いかもしれない。例えば、膨張色など。

人事の方がお客様役になってくれて、ヒアリング内容も自分が必要だと思ったことを聞くので、実際の業務の流れをできたから。また、チーム単位で働くことになるので、実際のようにグループワークで様々な案を意見交換できたので、この企業で働いている自分を想像できた。

人事の方と仲良くなったこともあるし、発表をするなど積極的な姿勢をアピールできたと考えている。また、この会社は提案から納期管理、引き渡しまでするので、知識を深められたことで自分の志望動機に良い影響を受けられると思ったから。業務内容は積極的にメモをとったほうが良い。

志望度が上がった理由は、一貫してお客様に関われる点と、損保ホールディングスの強みを活かせることを知ったから。リフォーム業界は飽和状態であり、何か強みがなければいけない。そういった面で、この会社は他社にはない強みを持っているし、安定していると考える。

インターン参加者のみ、早期選考がある。また、インターンシップに参加していることを社長も知っているので、意欲があることをアピールできる。また、グループワークの様子はメモをされていた。

リフォーム業界、建築業界、IT業界を見ていた。リフォーム業界、建築業界は自分自身が住まいの不安や不便を解消したいと考えていたので、志望していた。IT業界は今後のキャリアを考えると、一番将来性があると考えていた。しかし、優先順位としてはリフォーム業界と建築業界の志望度が高かったので、基本的にはITはあまり見ていなかった。

この企業はお客様に一貫して関われるので、自分のやりたいこともできるし、志望度も上がった。若くても成長できる環境はあるし申し分ない。しかし、少し懸念点があるとしたらリフォームの将来性だ。なので、このインターンに参加したことで、企業選びの際に将来性があるかどうかをあるかを気にするようになった。また、リフォーム業界の志望度は高くなった。