【お客様に寄り添う接客】【23卒】 しんきん情報システムセンター 総合職の通過ES(エントリーシート) No.76657（非公開/非公開）（2022/5/16公開）

私は、環境に応じた最大限を発揮できるよう心がけることで、常に相手のことを考えた行動をすることができます。大学1年から現在までドラッグストアでアルバイトをしています。レジ接客はお店の印象を決定づける特に重要な仕事であると考え、お客様に気持ちよく買い物をしていただける接客を心掛けました。まず、自分自身が客である場合の理想の店員を考え、無駄のない作業、取りやすいおつりの置き方や渡し方などを徹底しました。高齢の方やお急ぎの方、常連の方などそのお客様の状況に合わせた接客を行いました。さらに身近な第三者にも求める接客を聞き、実際の声に応じてきました。また、働いているからこそ知っている情報の提供にも心掛けました。その結果、「その情報を教えてくれたのはあなただけだった」などお客様から感謝の言葉をいただく機会が増えました。（OpenESを使用） 続きを読む

学生時代、ドラッグストアのアルバイト業務でお客様に行う商品説明に力を入れました。初めはお客様に商品について聞かれた際は殆ど社員に頼っていました。しかし、ある時社員同士で「お客様に呼ばれる回数が多く仕事が終わらない」と話しているのを耳にしました。社員の人柄の良さに助けられて大学1年から今まで続けることができているため、社員の代わりにできる商品の説明だけでも自分で行おうと考えました。そこで、商品を使ってみたり、webで調べたり、空き時間には成分表を見比べ商品の違いなどを勉強しました。シャンプーなどは同僚にも話すことで興味を持ってもらい、自分以外のアルバイトの商品知識が増えるきっかけにもなりました。その結果、アルバイトで対応できることが増え、社員からは仕事が楽になったといわれました。このように、私はどんな仕事も主体的に取り組むことができます。（OpenESを使用） 続きを読む

私は、多くの人の仕事や生活を支え、その人たちがより良い暮らしができるようにしたいと思い、貴センターを志望します。これまで部活やアルバイトの環境整備で効率化、円滑化を行うなど、根底を支えることにやりがいを感じてきました。今後は身近な人だけでなく、全国に広く影響の与える仕事したいと思っております。帰省のたびに地元の観光をし、今後も残し広めたいと思える多くの商品に出会い、特に中小企業を支えたいと感じました。貴センターは、その全国の信用金庫が求めるシステムを提供できる点で、信用金庫職員とそのお客様、また間接的にその地域の住民の暮らしまで支えることが可能であると考えています。社会全体でデジタル化が求められている今、システムサービスの提供は企業の発展により一層重要なこととなります。貴センターに入社しましたら、お客様のニーズを的確に把握し、重要なサービスを責任をもって提供したいと考えています。（OpenESを使用） 続きを読む