
株式会社ユニリタ
- Q. 学生時代に力を入れたことについて教えてください。
- A. 私が力を入れたことは、3年半続けているドラッグストアでのアルバイトです。主にレジ業務と品出し業務を担っています。業務を行う上で課題と感じたことは、在庫はまだ残っているが品出し業務を行えず、商品を裏から出すことができないので陳列棚から無くなることです。理由として、働いている店舗が大型店舗のため、繁忙期では通常期の1.5倍のお客様が来店し、レジ業務に追われてしまうことが挙げられます。そこで、まず売れ筋商品の傾向とチラシ特価品など売れやすい商品の把握することを始めました。そして、売れやすい商品の重点的な品出しや商品の売り場の展開を増やす工夫を行いました。その結果、来店人数が多い日でも売り場には商品が揃っている状態を維持できるようになり、お客様の不満が減りました。この経験から私は、お客様のニーズを捉える力が身につき、課題解決へ自分が何をできるのかという取り組みの大切さを学びました。
