【社会課題をファミリーマートで解決】【22卒】ファミリーマートの夏インターン体験記（文系/社会課題解決体感コース）No.11277（青山学院大学/女性）（2020/10/15公開）

業界研究のため。志望業界が絞れていないため、コンビニのビジネスモデルを知る目的で参加した。小売業界においてどのように社会課題にアプローチできるのかを実際にイメージできるようなワーク内容に興味を持った。インターンの種類も職種別に豊富に用意されていたため、ファミリーマートのインターンに参加することを決めた。

特に選考はなかったが、事前に会社説明動画と事前課題が準備されており、事前課題は当日のグループワークで必要になってくるとあったので、しっかり準備をした。内容は興味のある社会課題に対してその原因と解決策を考えてくることであったが、特にコンビニと結びつけて考える必要はない。グループの人に分かりやすく説明できるように自分の頭でまとめておいた。
またインターンに向けてファミリーマートの会社HPをチェックしておいた。

社会課題をファミリーマートの資産を使って解決しよう

1日目にやったこと

ファミリーマートや小売業、コンビニ業界について講義を受けた後、グループに分かれそれぞれ考えてきた社会課題をファミリーマートの資産で解決する提案を考え、全体にプレゼンする。

人事

特になし

課題の解決策を提案するにあたって大切なことは「説得力」と「差別化」だと教わった。
ファミリーマートにしかない強みであるオリジナル商品や立地、リーズナブルさを活かした提案をすることで他と差別化できる。また解決策の説得力を強めるためには顧客のターゲットを細かく定義し狭く絞る方がよいと言われた。

選考無しで参加できるインターンであったためか、グループワーク対する積極性や主体性に欠ける学生が多いこと。プレゼン準備を進めるにあたって、短い時間で１から作り上げるにはタイムマネジメントや進行の流れ、役割分担が重要になってくる。自分一人で司会進行、書記、タイムキーパーを全て担ってしまったため大変だった。

講義やワークを通してコンビニとしてどのように社会課題を解決できるのかを知ることができた。コンビニと言っても「店舗」「商品」という目に見える資産だけでなく、顧客データ、コンサルノウハウ、商品開発力など目に見えない資産が多くあると分かり、それを使ってコンビニに縛られず様々な事業に挑戦できるのだと肌で感じることができた。

コンビニに関わりそうな社会課題（フードロス、プラスチックごみ問題など）だけではなく、幅広い様々な社会課題に目を向けておくべきだと思った。コンビニの資産は店舗や商品だけにとどまらないため、様々な課題にアプローチできる。プレゼンの際に他のグループと被らないためにもいくつかの気になる社会課題をピックアップしておくべきだと思う。

今回のワークは新規事業を立ち上げる模擬練習のようなものであったため、実際にどのように新規事業を企画しているのかを体験することができた。
しかしオンライン開催であったことや、社員さんとの質問コーナーなどが特に設けられていなかったことから社風や社員さんの雰囲気は感じることができなかった。

インターン参加学生を見る限り、本選考を受ける人もコンビニ業界でインターンをしている人ばかりではないと感じたから。またビジネスモデルや理念に強く共感できるから。今の内からしっかり自分の言葉で志望動機や貢献できる自分の強みをアピールすることができるように準備すれば選考に有利に働くと思う。

「コンビニ」の枠にとらわれない事業の幅広さに惹かれたから。様々なことに挑戦したい、変化を楽しみたいという性格の私にはファミリーマートの社風がよく合うと思った。また司会を務めてくださっていた社員さんの雰囲気も柔らかく、こんな方と働きたいと思った。

まず選考がないことや、オンラインでかなりの回数開催されていることから本選考に向けて特別有利になるという事はないと思う。
しかしインターンで学んだことを企業研究に生かして志望動機を深化させることができるため、そこに関しては無意味ではないと言える。

特に志望業界は絞っていなかった。食品メーカー、小売、化粧品、商社、住宅メーカー、人材、IT系、コンサル、銀行、広告、出版など様々な業界を見ていた。
しかしインターンに参加したことで小売業界についてさらに興味を持った。コンビニ業界はそこまで考えていなかったが今回のインターンで志望度がかなり上がったと思う。

社会課題を解決する、という理念や前提のもとで働ける会社が良いと実感した。自社の利益を考えることはもちろんだが、その根本に「社会に貢献する」という考えや目的があるファミリーマートではやりがいをもって働けると思った。ただ自社の利益や発展、社員の昇進だけにフォーカスしている企業は私には合わないと思う。