22卒 インターンES
総合職
22卒 | 明治大学 | 女性
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Q.
インターンシップに参加を希望する理由について教えてください。
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A.
損害保険業界への理解を深めたいからである。 私はアルバイトの経験から、信頼関係を構築し成果を上げていく事にやりがいを感じてきた。また将来は他者の挑戦を支える仕事を通じて、より良い社会を創る仕事に携わりたい。その中でも損害保険の、お客様と信頼関係を築き、保険商品を通して挑戦を支え続ける点に魅力を感じている。そこで貴社の実践的なインターンシップを通じて、損害保険業務を体感し、働くイメージを明確化したい。 続きを読む
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Q.
これまでの経験の中で最も力を入れて取り組んだことはなんですか?理由も含めてご記入ください。
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A.
アルバイト先飲食店における顧客満足度の向上に取り組んだ。 自店舗は売上が全40店舗中3位、顧客満足度が20位であった。口コミサイトのお声や先輩の卒業から、個々の営業力の低さが課題だと捉えた。 そこで新人研修を徹底することが解決につながると考え、2つのことを実行した。1つ目は、1人の新人に専任の指導員をつける制度である。この制度は、情報を一元化し効率的な育成や指導員の意識向上に繋がった。 2つ目は、研修日誌である。指導員のいない日でも進捗状況を把握することができた。 また全体会議を頻繁に開催し、個々の目標とチームの目標を設定し、一体となって取り組んだ。 結果、売上1位顧客満足度8位という高い成果を残した。 続きを読む