【深掘り穏やか】【23卒】ソニー損害保険の全国勤務型社員（GS社員）の1次面接詳細 体験記No.22459（非公開/女性）（2022/4/18公開）

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人柄、考え方。穏やかな雰囲気ながら、深掘りがかなり鋭いので、自分の意見を正直に伝えたところそれがよかった。

とても穏やかで優しい方だった。とにかくこちらの話をうんうんと聞いてくれて私の人柄を知ろうとしてくれた人だった。、

私の人柄、考え方を評価してくれた

なし

学生時代に頑張ったこと(ES)

一つのガクチカを四十分間深掘りされました！対策はかなり必要です。

アルバイトの苦情を無くすことに力を入れました。4人で運営している私のラーメン屋では、ピーク時には2階にある客席が満席となり1階部分までお客様が並びます。そのためスタッフの仕事が回らなくなることで苦情の声を直接頂くことが多々ありました。そこで私はスタッフとコミュニケーションをしっかり取り、常にお客様第一優先での行動をとることを心がけました。また、お待ちのお客様と笑顔でコミュニケーションを取り、状況に応じて椅子の用意や簡易的に商品の受付などをする事で待ち時間を退屈にさせない工夫をしました。工夫をする事でお客様からの苦情も０になりました。私はアルバイトを通じて、人の気持ちに寄り添った対応をすることの大切さを学びました。

今後の損害保険業界の展望は？(逆質問)

以下は私がその場で言った発言です。これは結構オーソドックスなので参考程度にしてください。AI化により、保険の相手先、対象が人でなく会社になったりニーズが大幅に変化してくると思います。損害保険は生命保険とは異なり変化が激しいため、商品、提供方法を世の中に合わせて柔軟に変える必要があると思います。
社員の方に逆質問しても、自分の意見を振られたりしたので、つまらないようにある程度考えておくべきです。
以下二つ目の逆質問
今受けている会社は？
自分は生命保険の営業を受けているのでそのことも正直に伝えました。ここで後悔しているのは、他の会社も受けているけれどソニー損害保険が1番良いと思う、1番志望していると言えばよかったと思っています。私は第一志望なのに言えませんでした...