【情報を引き出す信頼関係】【20卒】三愛オブリの冬インターン体験記（文系/営業職種）No.5874（法政大学/男性）（2019/6/25公開）

危険物取扱者を持っていることから、それが生かせる石油業界に興味があった。業界研究や企業研究の一環として参加を決めた。この会社は羽田に燃料を送るパイプを持っており実は凄い企業ではないかと感じてインターンのグループワークを通じて理解したいと感じた。

1日のインターンなので事前の選考はなかったが、企業研究や業界研究をして、事前に聞きたいことをピックアップして行った。石油業界への理解が深くないと、自分の中でこの企業を受けるかインターンを通じてうやむやになると感じていました。この企業を受ける人がどのようなものを感じて受けているのか気になったため、就活会議で志望動機を見ることでどのような人が多いのか掴もうとした。

ガソリンスタンドをマネジメントして顧客を満足させつつ売上高を上げよ

1日目にやったこと

1日のインターンシップだったので、会社説明からグループワーク、そして発表まで行った。社員の方にヒントを貰いながらお客様役の社員の方と信頼関係を築いて情報を引き出していった。そして最終的にお客様にガソリンスタンドのマネジメントを提案する内容をプレゼンして終わりとなる。

人事部長/採用担当者/営業の社員

なし

相手にプレゼンするには定量的な数字を用いた方が説得力がますというもの。しっかりとどうしてこの数字になったのかを定義付けすることで、相手に自分の考えを納得させることが出来るという意見でした。まさにその通りだと感じ、意識するようになりました。

お客様と信頼関係を築くのに骨が折れました。実際はじめてあった人と仕事の話ではなく様々な切り口から話題を作って話していくことで信頼関係を築かなければなりません。信頼関係築かなければ情報を聞けないので必死になんとか信頼関係を作ろうと努力しました。

石油業界において、三愛石油の立ち位置がわかった。石油という他の会社と差別化出来ない製品を人間力で売っていくという考え方が印象的だった。社員の方は明るい方が多くコミュニケーション能力を重視する会社なんだなと感じた。また、化学製品にも力を入れており、ガソリンスタンドのトータルコーディネーターなんだなと実感できた。

マーケティングについて事前に調べておくべきでした。ガソリンスタンドは製品を売るお店ですから、マーケティングへの理解や知識がもっとあれば違う形の提案も出来たのかなと思った。

営業職の仕事は意外と単純で、担当エリアのガソリンスタンドの各経営者と関係を築きマーケティングしていくことで石油製品（ガソリンなど）を多く売るということが目的であると感じた。その中で経営者から情報を引き出すために人間力が大事になるということがイメージすることが出来た。

人間力というのをひたすら推している姿勢に疑問を感じた。確かに石油製品は他社とクオリティが同じで差別化出来ないが人の力だけで差別化出来るかと考えたら難しいだろうと感じた。恐らく企業が求めているのは明るくハキハキとしてリーダーシップが取れる学生だと思います。

人間力だけで売上高を上げるには限界があること、石油業界の会社としては可採年数から脱石油化が求められているはずだが、この会社の石油以外の事業は車のオイル事業のみ。石油がなくなればオイル会社になってしまうと思い志望度が下がった。社員の方も人間力というのを推していたが自分には疑問があった。

インターンシップを通じて仕事に対しての理解、とりわけ営業職へはかなり高くなると思います。それを通して企業が本当に欲している人材だと、学生時代の経験からアピールすれば有利になると思います。

自分が危険物取扱者を持っていた事や、規模感、収入面から石油業界に興味があった。業界1位のJXTGグループや、出光興産に興味があった。それ以外には電力業界にも興味があり、エネルギーから社会を支えたいと感じていた。また、発電プラントを扱うプラントエンジニアリングや、重電メーカーにも興味があった。軸としては石油、電力というエネルギー業界の中でどの企業に興味があるか考えていた。

石油業界に興味があったがインターンシップを通じて興味がなくなった。石油製品は結局元売り会社の権力が強くそれとガソリンスタンドを繋ぐだけでは差別化が全く出来ていないと感じた。それよりも多様な発電方法を選択出来る電力業界の方が幅広く社会を支えられ、発電プラントの選択やベストミックスという観点から差別化出来る部分が大きいと感じた。