トランス・コスモスのカスタマーサポートの社員・元社員からの評判・口コミ一覧（全1164件）

【良い点】
コールセンターとWeb制作の2つの柱が事業母体となっている。他の会社はコールセンター一本だったり、Web制作一本だったりするので珍しい形態だと...続きを読む(全157文字)

【良い点】
業務の事は業務時間中の研修期間で学べるし、その後の実際の業務の中でも学び続けることができるので、業務外に学習時間を取らずともなんとかやっていけ...続きを読む(全193文字)

【良い点】
女性が多い職場だったので目立ったパワハラなどはありませんでした。
ただ、嫌味や陰口は叩いている人が多い印象です。
【気になること・改善したほう...続きを読む(全100文字)

【良い点】
社員、管理職については魅力が一切ありません。
気に入った社員をえこひいきする管理職や、応対品質や周りの人間に対する話し方があまりに幼い社員が多...続きを読む(全126文字)

【良い点】
入社前は自分の経験を生かした職場に配属されると思っていました。
配属後は右も左も分からないまま放り込まれ、
ろくな教育もされないまま働いており...続きを読む(全169文字)

【良い点】
契約社員のため福利厚生はほぼないのと同じです。
健康診断を受けさせてもらえましたが、基本仕事を休んで行った記憶があります。
【気になること・改...続きを読む(全106文字)

【良い点】
契約社員であったので給与がかなり低かったです。
時給計算のため休みが多い月は所得も少ない。
また、昇給についてはほぼなし。
【気になること・改...続きを読む(全194文字)

【良い点】
事業自体は派遣業なのであると思います。
ただ、フォローなどしてもらえないのでメンタル面について自分できちんとしていないと電話対応で精神的に参り...続きを読む(全152文字)

【良い点】
スキルアップやキャリア開発などは一切ありませんでした。
社員については回覧を回していたようですが、契約社員は何もなく、
自分で書籍を買って勉強...続きを読む(全152文字)

【良い点】
給与があまりに安かったのと客先からの理不尽な対応について、
責任者に相談しても改善されなかったため。
ストレスで適応障害と判断されたのもあり退...続きを読む(全83文字)

【良い点】
特にありません。
一生懸命対応しても電話の時間が長いやら、メール対応での
文言の書き方が悪いなど言われることが多い。
言い回しについては改善の...続きを読む(全134文字)

【良い点】
コールセンターでしたので体調不良や、子供の発熱などで突然休をしてしまうと翌日かなり嫌味な対応をされます。
【気になること・改善したほうがいい点...続きを読む(全150文字)

【良い点】
オペレーターと管理者との、距離が近く気軽に相談できる環境です。また、分からないことや不安なことがあれば相談に乗っていただける環境のため、未経験...続きを読む(全157文字)

【良い点】
新卒入社社員の状態から、どんどんと仕事を任せてもらえる。お客様企業の社員の方と共に仕事を進めていくが、相手先の新卒社員の方々よりもはるかにハイ...続きを読む(全253文字)

【良い点】
長年の貢献に対する感謝の気持ちをしっかりと伝えてもらえたのでこれまでの努力が評価されていたと感じた。
雇用証明書や退職金に関する書類など、必要...続きを読む(全189文字)

【良い点】
クライアントによります。
業務改善に積極的なクライアントで、話しやすい方だと、日々の業務の中で相談しながら運用変更などが行えました。
【気にな...続きを読む(全166文字)

【良い点】
とても親身になって、仕事やキャリアアップについて相談に乗ってくれる人がいましたので、自分にとっては良かったです。
【気になること・改善したほう...続きを読む(全97文字)

【気になること・改善したほうがいい点】
退職に対してアンケートを取っていることもあるが、それも形式的なものにすぎない。結果が出ていたとしても、それを改善す...続きを読む(全101文字)

【良い点】
いいと思ったことはありません。
【気になること・改善したほうがいい点】
働き方改革など、基本的な改革をどんどん進めていった方がいいと思います。続きを読む(全77文字)

【良い点】
あまりありません
【気になること・改善したほうがいい点】
どんなに頑張って成績をあげたとしても評価がされない。
上司がそれを見ていないのが原因...続きを読む(全81文字)

【良い点】
勤務日数を減らし、1日あたりの実働時間を少し増やして同じ給料のまま働くという選択が可能で、休みを多く取ることが出来ました。
残業代の影響で、実...続きを読む(全117文字)

【良い点】
カスタマーサポートの部署では、男性よりも女性の方が多く働いていた印象でした。
管理職の方の男女比もほぼ半々でした。続きを読む(全63文字)

【良い点】
クレームや難しい案件に関しては上司に任せるような形なので、簡単なサポートを多く繰り返すような業務でした。
電話がやまない日も少なくありませんで...続きを読む(全136文字)

【良い点】
社員の教育にしっかりと力を入れている印象でした。
座学の研修期間が1ヶ月、OJTの期間が1ヶ月、実際にお客様と話すようになってからも1,2時間...続きを読む(全172文字)

【良い点】
20年前から女性の多い会社でした。上司も同僚も女性が多く、結婚をしても働き続けられる環境が当時から整っていたと思います。続きを読む(全66文字)