【未経験からのチームワーク】【23卒】ベネッセスタイルケアのサービススタッフ（介護職）の本選考体験記 No.28471（非公開/非公開）（2022/6/9公開）

劇場参加型 Will

ベネッセスタイルケアで働く4名のキャラクターの、それぞれの働き方についてのストーリー

2時間半と長めの説明会だった。内容はストーリー仕立てで、スライドを使い説明するものではなかったので、楽しめた。

説明会には、「会社説明会Will」と「劇場参加型Will」の2種類があった。選考を受けるにあたって、どちらかの説明会への参加は必須だった。

面接は時間通りに始まった。面接終了後は面接官に退室を促され、学生側から接続を切った。

自分のWill(思い、意思)を聞かれるので、自分のやりたいことや就活の軸、なぜそれを大事にしているかなど、自分の考え方を深堀された時の対策をしておくと良いと思う。

面接は明るい雰囲気で進み、人柄をよく見ているようだった。アプリはTeamsを使用した。面接官の方は会社から繋げていたが、通信が悪かったので、聞き取れないことがあった。

なし

なし

説明会Willに出てきた4人のキャラクターの中で、自分は誰に似ていると思いましたか？

私は、××さんが一番自分に近いと感じました。
就業中に集中して仕事に取り組み、時間内で自分のやるべきことを終わらせるというメリハリのついたところが、私に似ていると思いました。私は、自分に与えられた仕事は計画を立てて、時間内にきっちり終わらせるよう、日頃から意識しています。そのために、どうすれば早く、正確にその作業をできるかを考え、試行錯誤します。
このように切り替えをしっかりし、オンとオフを分けるという点が、仕事と育児を両立し、時間内で仕事を終わらせて短時間勤務でもしっかりと自分の会社での役割を果たしているこのキャラクターに似ていると感じました。また、自分一人では解決できないと思った時は、周囲の人に協力を頼み、チームとして頑張ろうとする点も似ていると思いました。

チームワークを発揮した経験はありますか？

私がチームワークを発揮した経験は、飲食店のホールでのアルバイトです。
私が働いていたお店は、休日のランチが混雑のピークで、30卓ほどのテーブルが満席になることも多々ありました。その中で、私は店長や同期、先輩とお客様にどの料理を出して、今は何の注文が入っているか、報連相を徹底して行いました。お店が混んで仕事が多いときこそ、慌てずに連携を密に取り合うことでトラブルを防ぎ、また、お客様への対応もスムーズに行うことができました。
私はこの経験から、チームで動く時には報連相を徹底して行うことの重要性を学びました。介護という他の職員との協力が必要な仕事でも、この経験を活かして積極的にコミュニケーションを取りながら働きたいです。

時間通りに始まった。面接終了後は面接官に退室を促され、学生側が接続を切った。

他社の選考の状況について、具体的な会社名まで聞かれるので、言えるように確認しておくと良いと思います。

事業部長の方はゆっくりと丁寧に、学生の緊張を解すように質問してきたが、人事の方はキビキビしていて事業部長よりもスピード感のある感じだった。

なし

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アルバイトで困ったことと、乗り越え方を教えてください。

私がアルバイトをしている中で一番困ったのは、ラストオーダーの時間を過ぎても注文を決めて下さらないお客様です。
私はラストオーダーの10分ほど前に、事前にお客様にお声かけし、時間になってからもう一度注文を伺っていたのですが、時間になってから「すみません、今から決めます」とメニューを広げる方がいらっしゃいました。私が働いていたお店はホールとキッチンで別れていたため、時間までに注文を伺いオーダーを通さないと、キッチンの方に迷惑をかけてしまいます。そのため、お客様には「申し訳ないですが、お時間ですので」とお伝えし、私で対応しきれない場合は店長を呼び、代わりに対応していただき、その状況を乗り越えていました。

介護業界のイメージについて教えてください。

私は、ベネッセスタイルケアの説明会に参加する前は、介護職は力仕事が多く大変そう、また、ご入居者様と1対1で向き合う仕事というイメージを持っていました。しかし、説明会を通して、一緒に働く仲間とチームワークで協力することが非常に重要になる仕事だというイメージに変わりました。また、ベネッセスタイルケアではIT化が進み、ご入居者様の情報をスタッフ間で共有することの効率化されていたり、アナログ的な介護職のイメージから、デジタルな仕事のイメージに変わりました。
私は、御社の説明会や一次面接といった選考フローを通して、介護職は大変そうというイメージから、働きやすい環境が整っているというイメージに変わりました。