【笑顔溢れる自信面接】【23卒】クリナップの営業・企画職の1次面接詳細 体験記No.31882（非公開/女性）（2022/6/13公開）

interview makerを使用しました。

質問に対してしっかりと受け答えができたと感じます。笑顔が溢れる面接でしたので、楽しく自分の話をすることができました。

趣味の話もしたので、比較的穏やかで緊張感はなかったです。面接官は営業の方だったので、尺質問で営業についてよく伺うことができました。

なし

就活会議やワンキャリア

学生時代に力を入れたこと

顧客情報共有システムを構築し、お客様満足度の向上に挑戦しました。私が勤めるレストランは高齢者専用マンション内のレストランであるがために、300名を超える常連のお客様の体の状態や、お料理に対する要望の情報を管理する必要がありました。しかし、手書きのノートによる管理が追い付かず、お客様に何度も同じことを質問して苦情が生まれることがありました。そのため、オンライン上で場所や時間に囚われずに誰もが情報を確認・更新する事が可能な顧客情報共有システムアプリの導入を試みました。この結果、顧客情報が共通認識になったことでお客様の要望にスタッフ全員が即対応できるようになり、お客様の満足度の向上に繋げました。この経験を通じて、お客様に寄り添い要望を聞き出す傾聴力とその要望に対してどのように解決していくかを考えることで問題解決力を培いました。また、現状に満足せずに自ら率先して行動することの大切さを学びました。

どこでインターンシップを見つけましたか

夏は様々な業界を見ておりまして、選考なしのインターンシップをひたすら応募していました。マイナビやリクナビを利用し、検索をかけていたところで貴社に出会い、営業職志望なので営業体験ができるということで応募させていただきました。営業体験は非常に難しかったのですが、同時にやりがいを感じられると考えました。また営業体験の後はブレイクアウトルームに分けられて座談会を行っていただきまして、そこで営業の方とざっくばらんにお話をすることができ、非常に企業理解や業務理解が深まりました。ここから深掘りをされました。ここからは趣味のお話やアルバイトのことについてなど、雑談形式で面接が進んでいきました。比較的穏やかでした。