【挑戦的な姿勢が評価】【18卒】中国電力の技術職の最終面接詳細 体験記No.2573（広島大学大学院/男性）（2017/12/7公開）

電力業界は自由化によって大きく流れが変わっていくと考えられるので、安定的な思考よりも挑戦的であったり、積極的な姿勢が評価されたのではないかと思います。

面接官は役員と思われる方だったのだが、面接室に入った瞬間から全員が笑顔で迎えていただいたためこちらの緊張をほぐそうとしていただいたのが伝わった。

電力自由化についてあなたの考えを聞かせて下さい。

電力自由化は新たな顧客獲得に挑戦できるとても良い機会だと考えられます。しかし、その中でも今まで会社を選んでいただいたお客様に対しても今まで以上に密着して寄り添う姿勢を見せなければならないと思います。例えば、電気料金に応じてポイントをつけるなどの付加価値をつけるといった制度を導入したり、地元のスーパーや企業とコラボして新たな付加価値を付けるといった取り組みです。このような取り組みを続ければたとえ他の電力会社がこの地域に参入してきても今までのお客さまはこの会社を選び続けてくれると私は考えています。そのほかにも、現在、世間では環境問題についての関心が高いため、新エネルギーをつかった発電事業を導入することで世間に対するイメージもよくなると考えています。

あなたの長所は積極性とありましたが、具体的に教えてください

私が品出しアルバイトをしているスーパーでの事例を挙げさせていただきます。私がアルバイトをしているスーパーでは商品の値段変更ミス(売り場とレジでの表示価格が違うこと)が多々ありました。私はそのミスが様々な人に迷惑がかかってしまうため確認の徹底を自らが中心となって行いました。具体的にはまず、社員の人にはたらきかけ、毎日時間と担当者を決めて全商品の値段をチェックする制度を提案しました。その際に私は、担当者が正確かつ円滑に作業できるようにと考え、全商品をリストアップしたチェックシートを作成しました。さらに全員の目につくように目標とするミスの削減件数を貼ることで、全員が意欲的に改善に取り組める環境づくりを心掛けました。その結果、ミスの件数を10分の1にまで削減することができました。