【ヒアリングで巧みなコミュニケーション】【22卒】ニッカホームの冬インターン体験記（文系/営業体験）No.17090（名城大学/女性）（2021/8/10公開）

住宅設備業界に興味を持っていたため、業界の勉強をするためや、企業分析を行いたいと考え参加することを決意しました。4時間程度のものであったため参加しやすそうという印象を持っていたことも参加した理由です。

事前に会社の業界や、占めている位置、行っている事業内容など自分で調べてわかることは事前にインプットしておきました。勉強するにおいて参考にしたものは、会社の公式ホームページや、新卒採用サイトを閲覧しました。

人柄を大いに重視しているように感じました。社員さん同士の仲が良く先輩後輩と距離が近いように感じたため、その雰囲気になじめそうかを見ていると思いました。

人事がお客様役となり、営業社員約の学生がヒアリングを行う。

営業ヒアリングの手順説明の後、実践でした。

ヒアリングスキル

リフォームの営業社員体験

1日目にやったこと

お客様役人事へのヒアリングを行った後、そのヒアリングをもとに、企画書/提案書の提出を行いました。その後は、お客様役だった人事からのフィードバックを受けて終了しました。

なし

ヒアリングをするときに、相手は夫婦役であったため、バランスよく相手に話を振ることが大切だと教わったことがとても印象的でした。いかに懐に入るかが重要だと知りました。

ヒアリング中夫婦役の人事が少し癖のある夫婦を演じてきたため、そういう場合のヒアリングの仕方にとても苦労しました。実際に現場で働くとなったとき、いろいろなお客様がいるため、そういう人とも接しながら仕事をしなければならないというイメージを持てました。

休憩中に軽い雑談をする程度でしたが関わることはありました。目立つような学生はいませんでした。

ヒアリングのむずかしさを学んだと同時に、お客様に自分の提案を受け入れてもらえることの嬉しさを学びました。このやりがいを実感し、仕事の楽しさを見出すことができたため、今後もこの会社で営業社員として仕事をしていきたいなという気持ちが芽生えました。

参加前に業界に関するニュースを見ておけばよかったと感じました。人事の方に不意に業界のニュースを聞かれたからです。

実際に営業社員役としてヒアリングを体験することができたため、働いているところのイメージができました。また、一日の流れなども教わることができたため、より働くイメージを持つことができたと感じています。複数の社員さんとかかわりを持つことができたことも理由の一つです。

インターンシップを通して、人事の方とかなり距離を近づけることができ、休憩時間には雑談を通して、互いに知ることがd圭太と感じたからです。そのため、もし本選考を受けても最初の印象に残ってもらえそうだなと感じました。そのため、内定が出ると感じました。

インターンシップに参加してみて、実際に営業社員として仕事をするイメージを明確に持つことができたこと、また、社員さんとの交流を行い、この人たちといっしょなら楽しく仕事ができるのではないかと心から思うことができたからです。そのため、志望度が上がりました。

人事の方と、密にお話をすることができたため、印象に残りやすいという意味では、インターンシップの参加が今後ン選考に大きく影響を与えるのではないかと感じていました。

志望業界としては、住宅設備やリフォーム業界を中心に志望していました。その理由としては、今後少子高齢化が進んでも伸びていくような業界で仕事がしたいなという思いを持っていたからです。そのため、リフォーム業に携わる仕事が行いたいと思っていました。志望していた企業としては、タカラスタンダードを志望していました。

参加前からホームページなどを見てアットホームそうな印象は持っていましたが、思っていた以上にアットホームな社風をしているように感じました。この会社のような先輩後輩と距離が近ければ楽しく仕事できる未来が見えたため、今後の就職かつどうにおいても人柄、や社風をかなり重要視しながら会社を見ていくようになりました。