【笑顔と活気で魅せる店舗】【22卒】ラウンドワンの総合職の面接の質問がわかる本選考体験記 No.12383（同志社大学/女性）（2021/5/20公開）

志望動機/就職先を選ぶとき、最も重要視することは何ですか（理由も記入してください）/「自分自身」について思うことを記入してください/最も自らの力を発揮したと思う過去の事例を記入してください

PDFにして公式ラインに提出

オリジナルESに手書き

わかりやすさを求めると考えたので、誰にでも伝わりやすい言葉で書くように努めました。

あまり過去のES事例がのっていなかったので、自分の想いを分かりやすく的確に伝わるように意識して書きました。

なし

説明会

事業内容、業務内容説明、先輩社員の話、社長講和

社長講和はのちのちの面接にて感想を聞かれると聞いていたのでしっかりメモしていました。しかし、私の面接では最終面接まで聞かれませんでした。

必須

時間になり次第入室してそのまま切る

エンターテイメント業界かつ接客も大事なラウンドワンなので、笑顔を意識していました。実際に、面接が終わるときに笑顔が素敵で印象的でしたと言われました。

とてもやさしい印象の方で実際に優しかったです。私の言葉を一つ一つ丁寧に受け取ろうという意思が伝わって非常に好感度が高くなりました。

なし

なし

どういう店舗にしたいか

お客様に喜んでいただくのはもちろんのこと、スタッフもやりがいを感じて笑顔で働ける店舗にしていきたいです。なぜなら、そのような店舗だと、活気あふれて「こんなお店は他にはない！」と感じてもらえる店舗になると考えたからです。というのも、アルバイトにて物販店舗にて接客をする中で、どれだけ店舗の装飾が華やかで商品も魅力的でも、従業員が元気に明るくないと店自体の活気がなくなると感じました。そのため、スタッフも元気に明るく接客する店舗にして、活気がありかつ設備も魅力的な店舗にしたいです。そのためにはまず自分が元気に誰よりも明るく接客、運営に努めていきたいと考えています。そしてスタッフ一人一人に気を配り、働きやすく明るい空間にしていきたいです。

ラウンドワンでやりたいこと

ニーズやその土地の文化にマッチしたサービスを提供できる社員になり、韓国にてラウンドワンを作って、一号店の支配人として活躍したいです。その目標を達成するためには、店舗ではお客様のニーズにこたえて質の高いサービスを届けるべく、誰よりもお客様を観察し、行動します。困っているお客様には積極的に助けに行き、快適なフロアづくりを行います。そして、経験を積んでからは、国内店舗の支配人となり、スタッフやマネージャーの育成や店舗運営を行い、よりよい店舗づくりを行いたいです。そして、10年後には韓国にてラウンドワンを創り支配人となって、国内店舗で行ってきた経験をもとに、スタッフ育成と運営、環境整備を行いたいです。

20分前から受け付け開始。始まるまで人事部の方と話して、面接。終わったらそのまま帰る。

笑顔だけは常に心がけていました。マスクでの面接でしたが、それでも伝わるくらい素敵な笑顔だったといっていただきたので、笑顔であれば多少面接がうまくいかなくても乗り越えられるのでと感じました。あとは会話を意識することです。

人事部長とあり、厳かな人かと思っていましたが、物腰の柔らかいとてもおだやかな男性の方でした。面接しやすかったです。

なし

なし

面接では雑談のような感じで、特に聞かれたものはなかった。

上記のように、特に質問はされず、人事部長のお話を聞いている時間がほとんどでした。たまに自分のことについて聞かれますが突発的な質問ではないので普通に対応できます。私は研究室の内容が防災科学と地震についてだったので、地震はどのようにして起こるのか、地震警報はどのようにして作動し、携帯に通知が行くのかなどを聞かれました。普通のコミュニケーションがとれていれば問題ないと思われます。笑顔と意見を求められたときに落ち着いて答えているのが印象的と内定を頂いたときのフィードバックで言っていただいたのでそこを見られていたと思います。マスクをつけての面接でしたが、だからこそいつもより大きな声で話すことと、マスクでも笑顔が分かるくらい笑顔でいることを意識しました。

特に聞かれたことはないです。逆質問はしました。

事前に人事部長と面接すると記載があったため、人事部長のお名前をインターネットで調べました。名前をネットに打つと過去の取り組み（障害者採用など）のインタビュー記事が出てきたので、それをもとに逆質問をしました。そのように調べて質問してくる人はほとんどいない、きちんと調べてきてくれたんだねと言っていただいたため、この調べることは効果あったと思います。あとは、海外志向の人をとりたいのかなと考えていたため、海外で活躍したいが、活躍されている方の共通点や、どのような人材に海外に行ってほしいと思うかを質問しました。海外経験はないようでしたが、人事部長の経験から考えを述べていただきました。逆質問が自分の意見を言える一番の機会だったため、注力しました。

20分前から受け付け開始。始まるまで人事部の方と話して、面接。終わったらそのまま帰る。

人事部長面接の時もそうだったのですが笑顔は常に意識していました。フィードバックで最終面接も笑顔が印象的だったといっていただいたので、エンターテインメント業界ならではの重要な項目なのではと考えました。しっかり受け答えできていれば大丈夫だと思います。

人事部長よりは威厳がある方でした。しかし、想像していた厳格な役員ではなく、普通に会話を楽しめる方でした。

電話で今までの総フィードバックを頂いた。笑顔が印象的とどの面接でも書かれていた。

なし

他にどこ受けているか。

エンターテイメント業界を中心に、玩具、ゲーム、テーマパーク業界などを受けています。
と答えました。そこから、軽い深掘りで具体的にどこの会社か聞かれたので答えました。セガやコナミなどを受けていたのですが、ラウンドワンのアミューズメント事業でクレーンゲームなどはセガやコナミのものであるので、そこでもかかわりがあると言っていただきました。他の会社のイメージを下げるのではなく、その会社もいいと思うよという風に言っておられたのが印象的でした。エンターテイメント業界は衣食住に関わる業界ではないですが、日常生活を豊かにするうえで必要な業界だと思うという風に述べると、まさにその通りだと思うと言っていただき、意見を聞くことができました。

あとは、二次面接と同じように雑談でした。

雑談で、二次面接と同様面接官の方がほとんど話をされていて、私はそれを聞くという風な形でした。おそらく聞く力も大切だと考えておられるのではないかと思います。逆質問の時間もありました。面接前の人事部社員の方との話の中で、面接官の方は質問ウェルカムな方なので会社以外のことや業界のことでもいいから何でもいっぱい聞いてみてくださいと言われたので、逆質問は大事だと思いました。私は、二次面接でも聞いた、海外で活躍する人材の共通点を聞きました。面接官の方は、アメリカのラウンドワンの立ち上げに関わっている方だったので、その点を上手く話し、面接官について調べてきましたよというアピールをしながら質問しました。具体的に答えていただきました。