【保険のプロフェッショナル】【22卒】住友生命保険相互会社の夏インターン体験記（文系/総合営業職）No.11799（早稲田大学/女性）（2020/11/19公開）

業界と仕事内容の理解を深めたかったため。金融業界を広く見ていて、生命保険の営業もどんなことをしているのか知りたかった。また、オフラインのインターンだったので、社員の方々やオフィスの雰囲気も知ることができると思った。

ESは複数人の友達に添削指導してもらった。住友生命のホームページを見て、同じ業界の他の会社との違いを調べた。

お客様の潜在的なニーズを引き出し、最適な保障を提案せよ

1日目にやったこと

オンラインで、生命保険や住友生命についての基本的な情報（変遷や商品、業務などについて）を学んだ。また、2日目以降に行うグループワークの内容についての説明があった。

2日目にやったこと

1日目に説明のあったグループワークを、再度流れやポイントの説明があった後行った。初めにお客様役へのヒアリングを行い、それをもとにプランニングを行った。3日目の発表に向けて準備をした。

3日目にやったこと

2日目に準備をしたグループワークの発表を開始後すぐに行った。発表では、お客様役にヒアリングを元にして作ったプランを提案し、クロージングまで行うというものだった。

人事部の課長

ペンとタオル

私のグループは多くのアイデアが出たものの、それを深掘りしていってより良いアイデアにする作業が足りなかったと指摘された。また、お客様役へのヒアリングが足りず、想像だけで根拠が足りなかったと言われたのも印象的だった。

保険についての知識がほとんどなかったため、お客様役へのヒアリングで何を聞けばプラン作りに役立つのかがわからず、大変だった。また、契約をお願いした後に一度断られる流れがあり、根拠だけでなく思いの部分を説明し納得させてお客様の決断を促すことが難しかった。

ヒアリングの際の深掘りの大切さや、グループワークでの深掘りの大切さを学べた。自身のグループワークの際の役割を考える機会になり、参加して良かったと思った。また、グループ全体へのフィードバックだけでなく、個人へのフィードバックもあったためとても参考になった。

保険についてもう少し知識があった方が、ヒアリングやプランニングの際にスムーズに進めることができたと思う。

営業の流れである、ヒアリングからプランニング、提案、クロージングまで実際に体験することができたため。また、オフィス見学や先輩社員の方々との座談会もあったため、雰囲気を感じることができたため。紹介動画もとても分かりやすかったのでイメージしやすかった。

この会社に入りたいという熱意を持って努力をすれば、その思いを汲み取ってくれる人ばかりいるだろうと感じたため。また、入社後に何を成し遂げたいのかや、どのようにしてお客様の役に立ちたいかという具体的なことも考えておくべきなのではないかと思った。

志望度が上がった理由は、何よりも人の良さを感じたためである。人数が少なかったこともあるかもしれないが、学生一人一人を見てくれているのを強く感じた。また、保険商品の良さも感じた。他の会社ではないような魅力のある商品であることを学ぶことができた。

お客様へのセールスプロセスを一通り体験したことで、自分が働くイメージが具体的になったため、志望理由や入社後にやりたいこともはっきりするのではないかと思ったため。

まだ絞り切れておらず、なるべく広い視野で様々な業界を見るように心がけていた。しかし、なんとなく金融業界か、コンサル企業を多く見ていた。コロナ禍で状況が大きく変わっていてこれからも変わり続ける可能性があることを考えたことから、できればベンチャーではなく、安定した大企業に入りたいと漠然とではあるが考えていた。

生命保険の営業は、家を一軒ずつピンポンして回るのではないかを思っていたが、実際はそうではなく、コンサルティングの要素が強いことがわかった。そのため、生命保険業界をもっと色々な企業見て周り比較してみたいと思うようになった。また、先輩社員の方々の人の良さにとても魅力を感じたので、企業を選ぶ際に「人の良さ」を重視してみようを思うようになった。