住友生命保険相互会社の本選考のエントリーシート

私は、大学1年生から現在も継続中のドラッグストアにおけるアルバイトで「お客様対応」に力を入れることにより、売上を地区内1位にし、予算比約1.5倍にするという結果を出しました。私は、観光地付近のドラッグストアにおいて勤務しております。そこで直面した問題が、言葉の通じない外国のお客様との意思疎通です。私は、言葉以外でのコミュニケーション方法を考えました。身振り手振りはもちろん、お客様の表情を読み取り、こちらからも何かを懸命に伝えようという姿勢をとることを心がけたところ、徐々にお客様とのコミュニケーションが行えるようになりました。加えて、やはり異国の地で体調を崩され、不安を感じるお客様が多いため、人体の部位を簡単に描いた絵を持ち、まずお客様のお話を聞くことを心がけました。以上の経験より、諦めずに向き合い、寄り添い続けることは、不安を取り除き、信頼関係を築く第一歩になることを学びました。 続きを読む

私の他人に負けない強みは、打たれ強く、めげないところです。これは学内学会で「キリスト教校におけるLGBT教育」という研究のために敢行した１００組の関係者へのインタビュー経験に基づきます。回答を断られても、なぜあなたに回答してほしいのか、また、相手を知る努力をしていることを諦めずに伝え続けました。 続きを読む

私はドラッグストアのアルバイトにて、お客様とのコミュニケーションに力を入れる事により、店舗の売り上げを地区内１位とし、売上を1.5倍にするという結果を出しました。私は、観光地付近の駅構内にあるドラッグストアにおいて勤務しております。そこで直面した問題が、言葉の通じない外国のお客様との意思疎通です。私は、言葉以外でのお客様とのコミュニケーション方法を考えました。身振り手振りはもちろん、お客さまの表情を読み取り、こちらからも何かを懸命に伝えようという姿勢をとることを心がけたところ、徐々にお客様とのコミュニケーションが行えるようになりました。加えて、中国や韓国のお客様が多いので、日本とその国々の文化の違い、挨拶程度の単語を知ることにより、お客様に対する理解を深め、お客様により満足していただけるようになったと自負しております。以上の経験より、諦めずに向き合い続けることは結果を生むと学びました。 続きを読む

私の他人に負けない強みは、打たれ強く、めげないところです。これは学内学会で「キリスト教校におけるLGBT教育」という研究のために敢行した１００組の関係者へのインタビュー経験に基づきます。回答を断られても、なぜあなたに回答してほしいのか、また、相手を知る努力をしていることを諦めずに伝え続けました。 続きを読む

地域創生ゼミの活動の一環で、ゼミ生1５人で3か月ほど茨城県に住み込み、地域の魅力を外部に発信し、魅力度最下位を脱出させるという目的で活動してきました。地域を知るためにも、インタビューから町おこしの具体案、提案まで行いました。住民の方々と打ち解けられるよう、バーベキューを開催したり、何度も訪問させていただき、雑談なども交えながら打ち解けていきました。そうすることで仲が深まり、初めのインタビューでは聞けなかった本音なども聞け、よりニーズに合った提案をすることができました。その結果、地域の方々は私たちの提案物を見ながら、「これなら、茨城の魅力も上がるかもね」と褒めてきださり、町おこしに少しでも貢献できたことに喜びを感じました。 続きを読む

私は人の個性を引き立てることができます。新入生に一日掛けて友達作りをしてもらう大学公式イベントの企画運営にて、私は幹部として、他のメンバーや協力者の個性を分析してそれが活きるような工夫をしました。具体的には、少し頼りないけど後輩から慕われやすいリーダーの個性が活かせるように細かい注意は私が代わりに担当したり、新入生にとって特に話しやすそうな先生に重点的にお願いして学生と一緒にミニゲームをやってもらったりです。 続きを読む

○○の時間帯責任者の仕事です。私の所属する店舗では常連で来てくださるお客様が多い店舗です。しかし満足度が低下してしまい、サービス改善の必要性を感じました。まず私は従業員とお客様とのコミュニケーションが少ないことに気づき、原因が自信のなさであると考えました。そこで、メッセージカードを用いてリレー形式で相手の良い所を褒める仕組みを構築しました。褒め合うシステムを構築することで従業員の自信を保つことができました。従業員同士でカードを送り合うということに恥じらいを感じていた従業員もいました。そういった従業員に対しては私自身がまずカードを送ることで、相手にコミュニケーションを取ることの垣根を低くするができました。その結果、4ヶ月後には加入する地域7店舗中1位のお客様満足度を取ることができました。この経験から、自らが挑戦する試行力と、皆を挑戦へ向かって動かす推進力を身につけました。 続きを読む

私の強みは他者の目線に立ち物事を考え、配慮できる事です。私は人との出会いを大切にしており、長期的な信頼関係を築く事を重要視しています。そのために相手を尊重し、価値観を深く理解する必要があります。他者を尊び深く理解する事が、私の強みである他者の立場に立ち配慮できるということに繋がっていると考えます。(149) 続きを読む

私が最も力を入れて取り組んだことの一つは、数学の勉強です。高校では得意であったはずの数学が大学では理解できなくなり、とてもつらい思いをしました。講義を真剣に受けていてもわからないときはわからないので、友人と自主ゼミを開いたり教授に質問したりすることで理解を深めるよう努力しました。学年が上がるにつれて内容が高度になり、複数冊の数学書を参照して一つの問題に粘り強く、時には何日もかけて徹底的に考え込むことで問題を解消することが多くなりました。そのように着実に理解を深めていった結果、ただ理解が深まっていくだけでなく数学の本当の面白みを感じることが出来るようになってきました。こうした難問と向き合う経験を通じて、何事にも徹底的に考え物事に粘り強く取り組む力を身に着けることができたのではないかと思います。 続きを読む

好奇心王盛であらゆることに興味を持つところです。興味を持ったことには納得がいくまでとことん調べなくては気が済まないので、専攻外でも様々なことを知りたいと思い、勉強をすることが多いです。社会人になってからも持ち前の好奇心で知識を貪欲に広げ、その知識を生かし、仕事の成果に貢献できるのではないかと思います。 続きを読む

金融（生保）、メーカー 続きを読む

チーム4名でベトナムのマッサージ店をPRするインターンシップに参加したことです。当初、社長に向けた中間発表ではお客様の求めているものを提案できませんでした。私は原因として2つ考えました。1つ目は自分達の仮説だけで提案していたことです。そのため観光客の声を聞くことが大事だと考えました。そこで全員で観光客81人へのアンケートや競合店舗11軒へのインタビューを行うことによって、改善点を見出しました。2つ目はチームが機能していなかったことです。チームで目標を達成するためには、互いに遠慮せずに意見を言い合うことが大事だと考えました。そこで全員で本音を話す時間を設けることによって、互いの価値観を認識して信頼が深まりました。最終的には、観光客53人中40人に関心を引くPRを行うことができ、私達の企画は採用されました。この経験から、事実を積み重ねていく大切さと互いの価値観を理解する素晴らしさを学びました。 続きを読む

私が学生時代に頑張ったことは、ゼミナール活動です。 ３年生の１２月に行われた、他大学との合同論文発表大会のために、約半年間、研究をし、論文作成を行いました。私のグループは女性３人、男性１人の４人グループだったのですが、あまり親しくない人同士のグループでした。また、男性が１人という点と、彼が体育会運動部に所属しており、忙しいという点から、なかなか活動に参加できていませんでした。チームワークが大切なので、全員が活動に参加できる雰囲気作りをしようと思いました。まずは、彼とゼミナール以外の会話をして、距離を縮め、部活動の活動時間等を把握しました。その後、他のメンバーとも話し合って、全員が参加できる環境を作りました。 お互いが打ち解けるのには、少し時間がかかりましたが、相手を知ろうとすることで、コミュニケーションも上手くとれるようになり、作業効率も上がることを身を持って感じました。 続きを読む

私の強みは、明るくて元気な性格です。 ディズニーランドのアルバイトの経験から、笑顔でいると、自然と周りも自分も、楽しくて明るい雰囲気になることを強く感じました。 元々人と話すことが好きで、明るい性格でしたが、このアルバイト経験を経て、笑顔でいることが多くなりました。 もちろん、日々の生活の中で、気分が落ち込むこともあります。しかし、そんな時は趣味に時間を使い、気分を切り替えています。趣味が沢山あるので、これも明るく元気でいられる大きな要因だと思っております。 また、アルバイト先には、様々な年代の方が在籍しておりますが、この性格からか、年代を問わず多くの人と仲良くなり、楽しく働くことができています。 このような強みを活かして、『また会いたいと思われる人』になり、貴社に貢献していきたいと思っております。 続きを読む

学生プロジェクトで日本人学生19名のリーダーを1年間勤めたことです。この中でチーム全体としてのモチベーション低下の時期に直面しました。私はその原因を「先の見えない不安」と「貢献意識の低下」によるものと考え、以下のことを行いました。 1、進捗状況の見える化 担当者、作業内容、期間、進捗状況を記入できるシートを作成し、全メンバーで共有しながら作業の進み具合を確認しました。 2、個性の把握 1対１で話す機会を増やし、それぞれの価値観や強みを理解しました。その上で、作業を依頼する際にはその人の強みがどう活かされるのかを具体的に伝えました。 これらの結果、全員が目標意識を持って、自身にできることを積極的に考え行動してくれるようになりました。成果報告会では私たちのチームは最優秀賞を受賞することができました。この経験を通して、チームの課題を客観的に分析し、解消に向けて行動することの大切さを学びました。 続きを読む

｢周囲を巻き込む力｣です。この力を活かした経験はサークルの新入生勧誘活動です。私は全員が当事者意識を持って取り組む必要性を感じ、目標を明確に設定する、全員に危機感を持たせるという観点からサークルの意識改革に注力しました。この結果、新入生を前年の5倍となる50名獲得することができました。 続きを読む

私が学生時代に最も力を入れたことは、居酒屋でのホールスタッフのアルバイトでお客様の満足度を上げることです。 このアルバイトでは月に数回、覆面調査員のお客様が店の点数を付けるためにご来店されます。私がこのアルバイトを始めたての頃、私の勤めている店舗の平均点は100点満点中60点台でした。近隣の他店舗は平均点80点である事を聞き、私は点数を上げたいと思いました。そこで私は「常に笑顔で元気よく」というとてもシンプルな事を意識して働き始めました。シンプルなことですがそれだけでお客様の笑顔をぐんと引き出せるようになり、お客様が笑ってくれる事が嬉しくて、いつしかお客様の喜びが自分の喜びと感じるようになりました。お客様を喜ばせる事を意識するようになってからは、覆面調査員のお客様からいただく店の点数の平均は90点台になりました。この経験を通し私は、お客様の喜びが自分の喜びにもなるという大切な事を学びました。 続きを読む

「継続力と向上心」が私の強みです。私には人生でアルバイトを辞めた経験がありません。カラオケでのアルバイトを高校1年生の時から現在まで約6年間、居酒屋でのアルバイトを大学1年生の時から現在まで約3年間続けています。そして、常に課題を自ら探し出し、それを改善していく姿勢を持って働き続けています。 続きを読む

大学2年生の一年間、テニスサークルで学年代表を努めました。当時、例年多くの新入生が途中退部することが問題となっており、私の大学生活の中心となっていたこのサークルの存続のために、新入生を「入れる」ことが新歓活動の目的となり「残す」という意識が薄い現状を変え、新入生のサークルへの定着に力を入れることを目標に学年代表に立候補しました。学年代表の本来の職務は4月の新歓活動の総指揮を執ることでしたが、「残す」意識のもと新歓活動終了後も年間を通じて新入生一人ひとりとの関わりを大事にしてコミュニケーションをとり、さらに新入生と上級生との架け橋になることに尽力しました。その結果、新入生と上級生との関係性が親密になったことで新入生のサークルに対する帰属意識が高まり、例年を上回る30人の新入生をサークルに定着させることができました。この経験から集団における一人ひとりとの関わりの重要性を学びました。 続きを読む

私の強みは初対面の人でも積極的に声をかけ打ち解けることができることです。人の本当の姿や思考を知るためには直接話すことが一番重要であると考えており、自分から話しかけることで本当の自分を相手に伝え、また話を聞くことで相手のことを知るようにしてきました。結果として多くの人と信頼関係を築くことができました。 続きを読む