【挑戦と成長の融合】【24卒】アフラック生命保険のオープンコースの本選考体験記 No.51218（非公開/非公開）（2023/7/24公開）

あなたが学生時代に最も力を入れて頑張ったこと・経験について教えてください。（400字以内）
当社を志望している理由を教えてください。（200字以内）

採用サイトのマイページから提出

Webで入力

志望理由は字数制限も厳しいのでシンプルにわかりやすく書くことを意識しました。

就活会議などで内定者の方のESを参考にしつつ書いた。

就活会議

時間を意識して問題集をひたすら解きました。

SPI：言語、非言語、性格

30分

SPIの青本

終始Zoomにてオンラインで行われました。

最初の5分で各自社会課題を選び、その理由について考える時間がありました。その後は20分ほどでGD。最後に採点者の方から指名された方が発表する時間があり、その後それに対しての フィードバックをもらいました。社員の方は常にグループワークの様子を見ていらっしゃいました。

少し緊張した空気が漂っていた。

なし

社会課題を一つ選び、それに対する実現性の高い解決策とユニークな解決策をそれぞれ考えてください。

そこまで高度なレベルは求められていないと感じたため、自分の思ったことや考えは間違っていても積極的に発言していくことが重要だと思います。実際、あまり発言していない人は最後の発表にて発表者として当てられていました。

待合室で待っていると社員の方に呼ばれて部屋に案内されました。

人柄、パーソナルな部分を尋ねてくる質問が多かったため、自己分析をきちんとした上であらゆる視点から深掘り対策をすることが重要だと思います。

面接官の方は非常に優しく穏やかな方でアイスブレイクをまずはじめにしてくださり、話しやすい雰囲気を作ってくれました。

なし

就活会議

入社後にやってみたい仕事は？

入社後やってみたい仕事としては営業部門で、代理店営業の業務に携わりたいと考えています。代理店営業では代理店の方々と二人三脚の業務であるため、代理店の方々の協力を得るために信頼関係の構築が重要となります。そこで、私の強みの一つでもあります「傾聴力」を思う存分活かし、代理店の潜在的なニーズや悩みを汲み取り、それに合わせた対応を取ることで信頼を勝ち得てより多くの人々に御社の素敵な商品を届けることができると考えています。また、代理店営業では商品の提案方法や販売戦略だけでなく、代理店の経営支援も行なっていると伺い、携わることができる業務の幅が広い点にも魅力を感じ、代理店営業をしてみたいと考えております。

学生時代に力を入れたことは？

カフェのアルバイトでバイトリーダーとして店舗の接客の質を向上させたことです。ある時、アルバイトが一気に5人ほど入れ替わってから、お客さまアンケートの接客満足度が70%から60%に低下してしまいました。そこで、私は誰でも質の高い接客をできるように店舗独自の接客マニュアルを作成しようと考え、自身の経験をもとに二点に工夫して作成しました。まず、良い接客を行うためには、商品知識を一定以上身につけておく必要があると考え、売れ筋の商品に関する詳細を記しました。次に、流れが理解しやすいように、接客業務をフローチャート化してシンプルに説明しました。こうして、マニュアルを作成し、スタッフ全員で共有をした結果、接客の質が向上し、満足度を過去最高の85%にまで上昇させることができました。この経験から、どのようなプロセスを経たら問題を解決できるのか見通しを立ててから、行動に移すことが重要だと学びました。

前回と同様、待合室で待っていると社員の方に呼ばれて部屋に案内されました。

最終面接ではあるものの、非常に穏やかかつ和やかな雰囲気で選考は進んでいったため、緊張しすぎずにありのままの自分、自然体で話すことが求められていると感じました。

お二方とも非常ににこやかな笑顔で温かい雰囲気を作って面接してくださったため、私としても話しやすく自分らしさを表現できました。

なし

就活会議

生命保険業界を志望しているのはなぜか？

私は個別指導塾の講師として一人ひとりの生徒の性格や学習能力のレベルに合わせて授業を展開し、多くの生徒たちの志望校合格に貢献することができました。その際、生徒たちから「先生が担当でよかった、ありがとう」と感謝の言葉をかけてもらえたことに非常に大きなやりがいや喜びを感じました。この経験から、「人に寄り添う仕事」にやりがいを感じ、人々の人生というかけがえのないものを長期的にサポートできる生命保険業界を志望しております。

あなたが社会人になって発揮したい強みは何か？

相手の立場に立ち柔軟に行動できる力です。私は日頃から相手のニーズを汲み取り、それに合わせた対応をすることを心掛けています。特に客層の幅の広いスーパーのアルバイトでこの強みを発揮しました。例えば、お話し好きな常連の方には自ら声をかけ、急いでいる方にはスピードを重視した接客を行いました。このようなお客様視点の接客に努めた結果、お客様に喜んでいただけただけではなく、社員の方にも接客態度を褒めていただくことができました。相手に寄り添い柔軟な対応をすることは、どのような立場の人とも信頼関係を築く上で重要だと考えています。貴社でもこの強みを生かし、人々の人生を支えたいです。