【笑顔で的確に魅了】【24卒】ライフサポート・エガワの総合職の1次面接（オンライン面接）詳細 体験記No.60561（非公開/非公開）（2023/9/5公開）

音声確認をして開始。

人事が女性でうなずきや相槌をして下さり、話しやすい雰囲気でした。時間も割とあったため質問もすることが出来ました。

この企業での希望職種を教えてください。

私は、貴社で営業として働きたいため、営業職を希望します。営業として企業の顔として配送の方が円滑に行えるように縁の下の力持ちとして他の企業様との打ち合わせやスケジュール管理7を行いたいと思います。また、第二希望として事務職を希望します。様々な事務の業務があることを知り、立ち仕事も多い事務仕事と聞き、やりがいのあるイメージとは異なる事務職でアクティブに動き、仕事をする環境で仕事をすることも面白いと感じ、第一希望は営業職、第二希望は事務職を志望します。

理不尽なお客様に対してどう対応するのか。

理不尽なお客様に対して、まずどんなことを不満に思っているのかを聞き出します。そこでどんなことに対して何を思っているのかを知ることで理解することが出来ると思います。二つ目は、その不満に対してどうしてほしいのかを聞き出します。具体的に不満に対してどう改善してほしいのかを知ることで私たちが出来ることを善良で改善できるところはよくしていくことが出来るため、お客様の要望にお応えすることが出来るのではないかと考えました。

なし

深掘りをされることが多く、なぜ始めたのかきっかけや理由、など詳しく聞かれたことに対して的確に返答できたことや笑顔で元気よくお話することを意識したからだと思います。

なし

他の企業でやりたいことがあったため。