【新規顧客獲得の駆け引き】【21卒】日本中央競馬会の冬インターン体験記（文系/事務職）No.10237（同志社大学/男性）（2020/7/14公開）

中央競馬を運営しているという点については認識していたが、あくまで土日の業務であり、平日に関してどのような業務を行っているのか関心があったため。また、事務職の職員がどのような形で中央競馬の開催に携わるのか気になったため。

選考はエントリーシートのみであったが、競馬の持つスポーツ性だけでなく、日本中央競馬会の社会貢献性についても調べて記載した。

既存の顧客に不満を持たせることなく、阪神競馬場の新規顧客の獲得方法を考えよ

1日目にやったこと

インターンシップの前半は、日本中央競馬会が行っている業務や施策についての説明などの座学が中心であった。後半は、グループワークで阪神競馬場の新規顧客を呼ぶための施策について議論し、発表した。

人事部の方

オリジナルグッズ

インターンシップのグループワーク中はやり方についても任されていたため、あまり接点はなかった。発表後は、プレゼンの内容と構成について、それぞれフィードバックをしてくださった。

グループワークの時間がそこまで長いわけではないので、短い時間内に班の意見をまとめる点が難しかった。グループワークの進め方も各班に任されていたため、それぞれの班ごとに進捗は大きく異なっていた。社員の方よりも班のメンバーと話す機会のほうが多かった。

中央競馬の開催と一概にくくっても、投票関係、整理関係、競争関係の3つの業務に分かれており、公正な競馬開催するためにそれぞれが重要な役割を担っていることが理解できた。また、土日の開催のたびに、全国各地の競馬場、馬券売り場に足を運ぶのは大変であるようにも感じた。

インターンシップ参加前に今回のグループワークの課題については知らされていたので、すでに行われている施策などについて知っておくと進めやすいと思います。

開催業務と平常業務について説明を受けたり、質疑応答によってそれぞれの業務についての理解を深めることができたため。具体的に社員の方の1週間のスケジュールを時間を追って説明してくださったので仕事の流れについても自分の中でのイメージがつかみやすかった。

人気企業であるにもかかわらず、同業他社というものが存在しないため、競馬に携わる業務がしたい人はここを全員受けることになるため。選考に関しても、具体的に日本中央競馬会でどのようなことを行いたいのかという事を明確にする必要があると感じたし、筆記対策も不可欠である。

インターンシップ参加によって志望度が下がった一因としては、なんとなくのイメージはついていたものの土日が常に仕事であり、休めないという点である。たとえ友人の結婚式などがあったとしても開催業務のために働かなくてはならないため、やりがいがある一方、息抜き等で友人と関われなくなってしまう印象を受けた。

インターンシップ参加後に特別なフローや選考免除についての案内は全くなかったため、特別に優遇などがあるようには感じられなかった。開催数がそれなりにあるのも要因であると考える。

インターンシップ参加前に関しては漠然とした業界選択ではあったものの金融業界を志望していました。金融業界の中でも様々なソリューションを保有していることから、信託銀行に関心があり、三井住友信託銀行や三菱UFJ信託銀行の志望度が高かった。1社の中でも幅広いお客様に対して、提案ができることが魅力であると感じていた。

このインターンシップに参加したことによって大きく志望業界や志望企業に変化はなかった。自らが仕事として携わりたい部分と自分が好きなものというものは自分の中では同じではないように感じられた。しかし、社員の方々は好きなことを仕事にされているという事で生き生きされていたし、やりがいや誇りを持っておられると思った。