アパホテルのホテル部門 総合職の志望動機詳細（24卒/女性）（2023/8/18公開）【おもてなしのプロフェッショナル】体験記No.49182

二次面接のみオンラインでした。
対面面接の際は面接官や学生との間隔は確保されていました。

私が御社を志望した理由は「Best for the Guest」という基本理念に強く共感したからです。私自身もこれまでコンビニエンスストアのアルバイトで「他ではなく、またここに来たいと思って頂きたい」という考えのもと、入社時からお客様とのコミュニケーションを楽しみ、関係づくりとファンづくりを追及してきました。ですが先日その店は突然閉店することが決まり、多くのお客様から今後の心配や激励のお言葉を頂戴し、お客様との関係づくりの大切さを改めて痛感致しました。接客サービスのオートメーション化が進む現代では、ホテルを利用しても会話を交わさないこともありますが、コンセプトの一つである「Time is Life」に基づいて、お客様にとって最善のサービスを提供したいと考えております。また、お客様との些細なコミュニケーションがホテルの印象に影響を与えると考えており、貴社に入社後は「おもてなし」のプロフェッショナルである接客スーパーバイザーを目指し挑戦し続け、ホテル全体の価値の向上に全力を尽くします。