【心を込めたおもてなし】【24卒】アパホテルのホテル部門 総合職の本選考体験記 No.49182（非公開/女性）（2023/8/18公開）

１Day仕事体験会

会社や業務内容についての説明とグループワーク

事前準備は何もしていない。どの企業のインターンシップでも言えることだが、顔が暗くならないように照明を焚き、カメラに対して目線が下に行かないように意識した。笑顔や声のトーンももちろん大事。それぞれにフィードバックがあり、とても参考になった。

不明。しかし早期選考に参加するには必須であると思う。

１Day仕事体験会～キャリア編～

キャリアや業務内容についての説明とグループワーク。ホテル見学。

事前準備はしていない。笑顔や声のトーンはもちろん、姿勢や身振り手振りなどにも注意をした。実際に人事部やリクルーターに会って話すことができたため、対面で参加してよかった。

不明。しかし、このインターンシップ参加後に「業界研究セミナー」という選考に直結するイベントの案内が届いたため、早期選考に参加するためには必須であると思う。

業界研究セミナー

現在のホテル業界や今後の展望についての説明と、アパホテルの今後の取り組みについての説明。選考の案内もあった。

志望動機を書く際や面接で話す際のヒントやネタを探すような気持ちで参加した。情報量がかなり多いため、アパホテルについて軽く予習してから参加すると、話がスムーズに入ってくると思う。また、このセミナーに参加した日から１週間以内にESを提出しないといけないため、注意が必要。

参加必須。このセミナーの参加日から１週間以内に本選考のES提出が必要。ES通過すると、その日から１週間以内にWEB適性検査がある。

自己PR（400字程度・450字以内）、志望動機（400字程度・450字以内）、趣味・特技など

採用マイページから入力

採用マイページから入力

一文が長くなりすぎないように、読点などに注意した。また、志望動機が自分向きにならないようにした。「私は○○がしたいから入社したい」ではなく、例えば「□□という長所を持った私が○○をすることで、△△という風に貢献できると考えているから入社したい」という風に、企業から見てイメージが湧きやすいように書いた。

就活会議やワンキャリアのESを一通り見てから、自分の経験や志望動機を織り交ぜて志望動機を作成した。その後、大学のキャリアセンターで添削をしてもらった。自己PRはほぼ仕上がっていたため、締めを今後の意気込みなどに書き換えた。

就活会議・ワンキャリア・リクナビ・企業ホームページ・会社案内など

特にない。正直分からない問題が多くあまり解けなかったし、最後までたどり着けなかったがそれでも合格したため、早期選考だとハードルが低めなのかなと感じた。

玉手箱：言語、非言語、性格

詳しくは覚えていないが、一般的であった。受験前にリンクを検索すれば、どのような形式で出題されるか分かると思う。

就職試験対策「言語」、就職試験対策「非言語」、2024最新版史上最強SPI＆テストセンター超実践問題集

建物内に入るとテーブルとソファがあり、既に学生が座っていたためそこで同じく待機していたら、インターンシップやホテル見学に参加していたリクルーターの方が来る。その場でQRコードを読み込んで自身の健康状況について回答し、時間になったらエレベーターで上の階に上がる。待合室に通され荷物などを置いて一度面接の事前説明を受ける。入室順の説明や荷物はここにおいて手ぶらで入室すること、面接官の質問内容についても教えてくれた。説明後リクルーターが一度退室するため、その間に自分の書いたエントリーシートを再度読み直し、他の学生と士気を高めた。時間になると入室順に並び面接室の前に移動。服装や入室の仕方を確認してから、リクルーターが扉を開けてくれる。全員が着席すると面接スタート。質問内容はリクルーターが説明していた通りで、深堀りもあまりない。逆質問もなく面接が終了したら、入室順とは逆に退出し待合室に戻る。少しだけリクルーターと話してからエレベーターを降りて解散。

上記にも回答したが、入室の際の印象はやはり大事だと思う。マスクをしていても目元を見ただけでわかるぐらいの笑顔で丁寧なお辞儀を意識した。入室してから退出するまでは、ホテルマンになったつもりで。

同じグループのメンバーの雰囲気に左右されるかもしれないが、堅苦しい雰囲気の面接ではなかった。面接官からは事前に「メモをするために目線が合わないことがあると思うが、話を聞いていないわけではないため気にしないで」と申告があった。

今日面接したグループの中でこのグループの雰囲気が一番明るくてよかったと言われた。個別のフィードバックは２次面接直前の事前説明の際にリクルーターからされた。フィードバックを踏まえた２次面接でのアドバイスもしてくれた。

就活会議。ワンキャリア。ホームページ。業界研究セミナーの際にもらった冊子。

自己PRを話してください。

私の強みは目標達成のために、計画を立てて地道に努力し続けられる点です。私は入学前から、大学生活の４年という期間を有効活用し、何か大きな目標を成し遂げたいという思いがありました。そのため、学部の上位12名に入り特待生になることを学生生活の目標にしていました。入学後に「特待生になるためには、高いGPAと資格取得が大事」という話を聞き、日々の努力が大切であると考えました。そこで、当たり前と思われがちな「授業出席」と「課題提出」を確実に行うことから始めました。また、私たちが入学した年はコロナの影響で満足に通学もできず大変でしたが、自粛時間を有効活用し、秘書検定やFP技能士などの合格を目指し、自主的に勉強に取り組みました。その結果、通算GPAは3.79、合計８つの資格を取得し、２年連続で特待生になることが出来ました。この経験から、「継続は力なり」であると身をもって学ぶことができました。

質問内容は志望動機と自己PRのみでした。

最初の印象が大事だと考えたため、姿勢や入退室の際のお辞儀には特に注意した。12月で面接の時期が早いということもあって「失礼します」と言いながらお辞儀をしている学生がいたため、こういう基本がしっかりできていると評価されるポイントになると思う。また、話す内容は丸覚えせずポイントになるワードだけを覚えて、身振り手振りを入れて先生やお客さんに自分のことを話すような、堅苦しすぎないイメージで挑んだ。時々嚙むこともあったが、思い出すために話している最中で変な間が生まれている学生もいたため、自然に話せるようになると良いと思う。

面接20分前に入室すると、リクルーターの方が接続確認と事前説明をしてくれる。その際に、一次面接のフィードバックをしてくれた。その後リクルーターの案内に従い、待機ルームを退室し面接ルームに入室する。

どの質問にも分かりやすく簡潔に答えるようにした。また、面接は人物に関する質問が多かったため、最後に「アパホテルへの志望動機を一言でいうと？」と質問されたときに、短い時間で志望動機をアピールできたのが良かったと思う。

志望動機に関する質問は一番最後の「アパホテルへの志望動機を一言でいうと？」という質問だけで、人柄や学生生活の話が中心だった。こちらが笑顔で明るく話すと、面接官の笑顔も見受けられたため、話しやすかった。

最終面接の日程相談の電話の際に「笑顔が非常に印象的で、フロントに立っている姿が想像できた。」というフィードバックがあった。

就活会議。ワンキャリア。ホームページ。業界研究セミナーの際にもらった冊子

周囲の人からはどのような人だと言われますか。

私は友人やアルバイトの先輩から「しっかり者で頼りになる」と言われます。アルバイトを例に出すと、報連相の徹底はもちろんですが、任された仕事は必ず最後まで責任を持って取り組んでいます。また、新しく仕事を教えてもらうことがあれば再度同じことを聞かないよう、その場で疑問点の確認・メモを取る、自分なりに咀嚼して理解するということを心掛けています。このような行動の結果「しっかり者で頼りになる」や「○○さんがいれば安心する」と言われるようになったのだと考えております。

多くの資格の勉強をしてきて、実際に役に立ったことはありましたか。

はい、ございます。秘書検定やビジネス実務マナー検定で勉強した敬語やビジネスにおけるマナーは、このような面接の場で非常に役に立っていると感じております。少し前に受験した秘書検定の準１級では、筆記試験に合格したら面接試験があるのですが、その際に立ち方やお辞儀・入退室の仕方など、何度も繰り返し練習に励みました。指導してくださった先生に何度も細かい点を注意され大変でしたが、他の学生が就職活動で面接を経験するよりもかなり早い段階で経験することができたため、今では非常に役に立ったと考えております。

入社1～4年目の若手社員との座談会で直接質問することができた。

面接時間の20~30分前に集合するとリクルーターからグループ面接のメンバーが発表される。前半組が先に面接に向かい、それまで後半組は待機。時間になるとリクルーターが呼びに来るため、控室に荷物を置いて面接室に向かう。その後の流れは一次面接と同じ。

入室してから面接官より「時間が押しているため、質問には1分以内に回答して下さい」と言われたにも関わらず、時間をオーバーして話している学生が多かった。結局私たちのグループの面接時間は大幅に長引き、次に面接を控えているグループと面接室の外で鉢合わせになったため、時間は厳守したほうが良い。また、「卒業まで何をするか」という質問に対して周りの学生の回答は「英語の勉強」で、私も同様に答えるつもりだったが同じことを言っても差がつかないと感じ、その場で機転を利かせて違う回答をした。

最終面接だったため雰囲気はすこし堅いように感じたが「好きな食べ物」「地元のいいところ」というような、直接関係のなさそうな質問もあったため、程よくリラックスできた。

内々定の電話連絡の際にフィードバックがあった。

就活会議。ワンキャリア。ホームページ。業界研究セミナーの際にもらった冊子

好きな食べ物はなんですか。

はい、私が好きな食べ物は母親が作るグラタンです。我が家ではグラタンは誕生日やクリスマスのような特別な日に必ず出てくる料理の一つで、小さい頃からずっと大好きです。お店のグラタンと比べて、何か特別珍しい具材やチーズが使われているというわけではなく、本当に何の変哲もない普通の美味しいグラタンです。ですが私にとっては小さい頃から今現在も特別な日にだけ出てくる特別な料理であるため、その分思い入れも強くずっと大好きです。

卒業まで何をしますか。

私はボランティアや旅行を通して幅広い年齢層の人と関わり、自分の知らない考えや価値観を学びたいと考えております。同じ一言でも嬉しく感じる人もいれば、不快に感じる人もいるとアルバイトを通して感じたため、多くの人と関わって色々な考え方や価値観を知り、自分の世界を更に広げたいです。
また今後は自分がサービスを提供する側になるため、今のうちに様々な場所で実際にサービスを受けてみて、どのようなサービスを受けると嬉しく感じるのかを経験してみたいと思います。