【短時間でも魅力を伝える】【23卒】アパホテルのホテル部門 総合職の最終面接詳細 体験記No.31451（非公開/女性）（2022/6/8公開）

到着後、人事部の方に名前を伝え、検温・消毒をし、待合室へ。待合室では、アパホテルの冊子がそれぞれに配布され、グループの学生や人事部の方と雑談。時間になると面接室へ案内され、面接開始。終了後は、待合室へ荷物を取りに行き、解散。

学生5人のグループで時間が30分ととても短いため、話が長くならないように注意しました。実際に、「自己PRと志望動機を1分以内に」という質問に対して他の学生が長々と話していた中、私は事前に準備していたため簡潔に話すことができ、こちらの顔を見て真剣に話を聞いて下さいました。そういった点が、フィードバックでの「落ち着いていた」という評価に繋がったと感じました。

これまでの面接の中で1番緊張感がありました。グループ社長は終始堅い表情で、メモをとっていることが多かったです。隣に人事部の方が座っていましたが、質問することはなく、全体の様子を見てメモをとっているだけでした。

合格通知の電話にて、フィードバックをいただきました。最終面接という緊張感のある場面でもとても落ち着いていたと言っていただきました。

就活会議

アパホテルが第一志望な理由を教えてください。

私は企業研究を通して、御社の新都市型ホテルはお客様目線で考えられた工夫が施されていたり、環境にも配慮している設計であることが、他社様のホテルにはない強みだと感じました。そして、客室内の全ての照明が枕元のコントローラーで操作できることや、卵型浴槽を開発して節水することで、環境に優しいホテルというのはどんなに豪華なリゾートホテルにも見られないような工夫だと思いました。また、御社のホテルは、平日はビジネスマン、休日は観光客、そして外国人観光客など、幅広い層のお客様が利用されると説明会で伺ったので、お客様一人ひとりに合った接客ができ、そのようなホテルでおもてなしを学びたいと思い、御社を第一志望としております。

なぜ航空業界ではなく、ホテル業界を志望しているのか教えてください（私がエアライン専攻だったため）。

私は元々英語を勉強することが好きだったことや、海外のお客様にも日本のおもてなしを届けたいという思いから、航空業界を志望していました。そのような中でも、今私がホテル業界を志望する理由は、安らぎの空間を提供するホテルだからこそ、常に謙虚で丁寧な姿勢を保ち、お客様に寄り添ったサービスを提供することで、日本のおもてなし文化に触れていただくことができると考えたからです。私が最初にイメージしていた空港での接客では、お客様一人ひとりと接する時間がとても短く、「日本らしいおもてなし」を届けることは難しいと感じました。なので、お客様の滞在時間が長く、よりきめ細やかなサービスを提供することができるホテル業界を志望しています。