メディックスの本選考対策方法・選考フロー

私が得意だなって思ったのはチームにおいてひとりひとりに向き合うことです。 具体的なエピソードがあれば教えてください。 昨年、１ヶ月の学生４人で出場したビジネスコンテストのインターンシップっていうものがあったんですけれども、この活動において発揮したなって思っております。具体的にはビジネスコンテストのインターンシップだったので最終日でのピッチコンテストでの優勝を目指して週30時間ほど学生４人だけで話しあっておりました。しかしみんなの優勝に対する熱意が強かったことからあるふたりのメンバーが対立してしまったり一部のメンバーだけで話が進んでしまってなかなか二週間は話し合いが進まないという状態がありました。そこで私はこれをまとめられるのは私しかいないというふうに考え、まずチームみんなの思いだったりを知るために３人と個別でどういうふうにおもってるだったりどういうのを作りたいのっていう風に意見を聞きました。そこで私は主に２つの工夫を行ないました。まず１つ目がそこで出た意見としてチームでの認識が足りないっていうふうに感じて、例えばチームの目的であったり考えているアプリの完成系のイメージの共有が足りないことが課題でした。私は面接ミーティングの前に必ず今日はここまで話し合おうってあったりアプロの方向性の確認の時間を取りました２つ目はメンバーの特徴に合わせて話すという工夫を行ないました。具体的には自分の意見をどんどん言って前に進めていってしまうメンバーに対しては軸がずれてしまう時間があったり、ほかのメンバーがついていけなくなる時間があったので、ついていけているかの確認をとっていました。自分の意見を発信できないメンバーがいたので名指しで意見を言う時間を設けたことです。この２つの工夫でチームみんなの認識が合わさってチーム全員が意見を発信することができて結果的にはチームワークがまとまって優勝に導くことができたという経験です。 続きを読む

私は、焼肉店アルバイトでの接客面の満足度向上に注力しました。お客様アンケートの評価が低下していたことから接客のクオリティが課題だと気づき、「きくばリスト」というノートを作りました。接客における気づきやノウハウをスタッフらで書き込み、可視化・共有する体制を整え、お客様を観察し先回りする接客とスタッフのサポート・指導を主体的に行いました。その結果、スタッフ全員の名前がアンケートで挙がるようになり、接客の満足度を上げることができ、さらに、マネージャーから私の名前が最も多いとお褒めの言葉をいただくことができました。この経験から全体の課題を自分事として捉え、相手のニーズを読み取り、気を配る力がつきました。 続きを読む

この業界を志望する理由は３点あります。まず１点目が自分のやりがいっていうのが申し上げた通り人に対して自分の工夫や行動で影響を与えたり人の感情を動かせることが今までの経験からとてもやりがいに感じていたからです。２つ目としてはもう一つのやりがいとして自分自身がすごく相手に対して貢献できることがすごくやりがいなんですけれども、デジタルマーケティング業界であればまだ歴史も浅くて成長業界であるっていう部分から自分が若手であっても自分の知識とかスキルを生かしてそれをそれを生かして貢献できるフィールドがたくさんあるからです。３点目の理由としては将来人を楽しませたいであったりわくわくさせたいというふうに漠然とした夢がありまして、その為にまずはどんな人に興味を持ったどんな人が何に興味を持っているのかであったり、どうしたら人が動いてもらえるのかっていうのをデジタルマーケティングという数字で見れる部分を通じて学びたいと考えているのでこの業界を志望しています。 続きを読む

大学一年時から続けている創作居酒屋でのアルバイトで、お客様満足度向上に尽力しました。接客業務を主に行っており、ピーク時や繁忙期のミスが増加・サービスの質が低下していることを課題に感じていました。そこで二つのことに取り組みました。一つ目は業務の改善により、ミスや無駄な時間を減らことです。商品知識をまとめたメモや、厨房とホールの伝達ミスを減らすカードを作成しました。二つ目は、自身や周囲の意識改革によるサービスの向上です。自身が、復唱徹底やおろそかになりがちなおすすめメニューの説明を徹底するとともに、毎日の朝礼で「忙しい時も丁寧な接客」を掲げることで周囲に意識づけを行いました。口コミサイトで接客の満足度を80％にすることができました。 以下深堀 ・大変だったこと アルバイト間にモチベーションの差があり、サービスの質がなかなか向上しなかったことです。これに対して私はアルバイト間の仲を深めることで乗り越えました。具体的には、今まで別々に食べていた賄いをみんなで一緒に食べたり、交流会を実施したりました。結果コミュニケーションの場が増えたことでアルバイト間の仲が深まりました。そして一緒に頑張っていこうという雰囲気を作ることができサービス向上にもつながりました。 続きを読む

私は「差別化を目指し、結果にこだわる」人間である。この性格を活かし、「結婚式場のアルバイトにて顧客満足度（CS）と新たな付加価値の創成」を行った。他支店の平均CSは88%に対し、私のアルバイト先は83%だった。そこで、新しいサービスとして『ハート型』のナフキン折りを提案した。即実行すると女性客を中心に好評で、SNSに投稿する方もいた。その後、このサービスは他のスタッフにも波及し、今では全90名のスタッフにも波及し、今では全90名のスタッフに定着した。また、独自に別の折り方を追求するスタッフも現れる等、スタッフのホスピタリティ精神や意欲向上に貢献できた。この経験から目標達成の為に追求する力を得た。貴社でも自身の『追求心』を活かし、活躍したい。そして成長していきたい。 続きを読む