【相手のニーズを行動】【21卒】富国生命保険相互会社の総合職の本選考体験記 No.9174（青山学院大学/男性）（2020/7/13公開）

市販の参考書を何周も解いて、問題慣れをした。

言語、非言語、性格検査

学生時代に取り組んだことをただアピールするのではなく、そこから自分の人柄や強み、特徴を伝えられたことが評価された点であったと感じます。また、面接中も大きく元気な返事、笑顔に気を付けて明るい印象を伝えられたことも大きかったと思います。

人事面談という程で行われた。かなり役職の高い方が面接官だったこともあり、重い雰囲気であった。しかし、面接が進んでいくと話も盛り上がり雰囲気も良くなった。学生の人柄を最重要視しているようだった。

あなたの強みとそれが発揮されたエピソードを教えてください。

私の強みは「相手のニーズをくみ取って行動できる」ことです。大学ではこの強みを活かし、所属するバドミントンサークルのイベント企画において発揮いたしました。私の所属サークルでは部員150人の内年間50人程が退部してしまうという課題がありました。この課題を解決するためにはサークルの楽しさを伝えられるイベント作りが必要であると考えました。そこで部員達がどういったニーズを持っているのか分析、考察しました。分析から参加費の安さや内容充実度、奇抜さ、参加しやすさという要素が必要であると私は考察しました。これらの要素を取り入れ、「廃校を利用した疑似小学校」や「ユニフォームディズニー」といった部員のニーズをくみ取ったイベントを企画しました。結果として、部員150人の内90人程に参加していただけました。以上から私の強みは「相手のニーズをくみ取り行動できる」ことです。

あなたの強みは他に同じ強みを持つ人と比べてどこが差別化できるのか？

私の強みである「相手のニーズをくみ取って行動できる」ことが他に同じ強みを持つ人と比べて異なる点は自分一人の主観的な考えだけではなく、他人の意見や考えも参考にした上で相手のニーズをくみ取っているということです。私一人だけの意見や考えだけでは、相手のニーズというものをしっかりとくみ取ることはできないと考えております。なので、他者の意見や考えにもしっかりと耳を傾け、最善の動きができるように心掛けています。他者の意見を引き出すために私が行っていることがあります。まず、私から積極的に話題や話を振り、相手とのコミュニケーションを行っていることや飲み会などに誘い、話しやすい場を提供すること、相手の話している内容を決して否定しない等の取り組みを行っています。

志望度の高さや熱意、上昇志向が評価されたのではないかと思います。また、私の人柄を面接官にしっかりとアピールしたことも良かったと思います。

役員の方ということもあり、かなりかたい雰囲気で行われた。学生の話をしっかりと聞いてくれる様子だったので、雰囲気に反して話しやすい面接であった。志望度の高さを見られている印象だった。

入社後はどういったキャリアプランを考えているか？

私が貴社に入社できましたら、まず支社での業務で生命保険を扱うという仕事の基本や知識、経験を積みたいと考えております。そこで得た知識・経験を活かして次は本社のお客様サービス推進部で業務をこなしたいと考えております。私自身や私の親の経験で保険の説明内容や書類が見にくいということがあったため、保険を利用するお客さまが一目で分かるような案内書類を作成するこの部署に携わり、保険の価値を多くのお客さまに提供したいからです。その後は営業所長になりたいと考えております。現場の最前線である営業所を束ねる所長という責任あるポジションで営業職員を管理しながら多くのお客さまに保険を提供していきたいからです。以上が私の考えるキャリアプランです。

あなたのストレス耐性度を5段階評価で表して下さい。

私のストレス耐性度は5点中4.5点です。なぜなら、ストレスのかかるよう環境でも決して逃げ出すことはないからです。例えば、私がアルバイトをしている居酒屋では、社員の方々が大変厳しく新しく入ったアルバイトがすぐに辞めてしまうということが多々ありました。私も働き始めた当初はまったく仕事ができず、物覚えも悪かったためよく社員に怒られていました。怒られる中で自分自身の不甲斐なさや不器用さに嫌気がさして、辞めてしまおうと考えたことも何度もありました。しかし、私の負けず嫌いな性格もあって、「この店で一番仕事ができるアルバイトになる。」と思い、辞めることなくアルバイトを続けることを決心しました。以上からたとえどんなにストレスがある環境であろうと私は逃げ出すことなくその環境に向き合うことができるためこの点数をつけました。