【人を支える思いやりの力】【24卒】 伊藤忠ケミカルフロンティア 事務職（一般職）の通過ES(エントリーシート) No.118102（非公開/非公開）（2023/8/2公開）

洞察力です。アルバイトでは、お客様から言われた要望に応えるだけではなく、お客様の様子から何に困っているのかを察知して、自分ができるサポートを行っています。 続きを読む

他者と比較する点です。必要以上に自信を無くし、パフォーマンスを下げてしまうことがある為、比較対象を過去の自分にすること・劣る点は伸びしろだと変換しています。 続きを読む

大学1年生から現在までカフェでアルバイトをしています。接客と調理の業務に加えて、マネージャーとして店舗の在庫管理やスケジュール管理、従業員のサポート・新人の育成指導等にも携わっています。マネージャー業務を通じて、自分の仕事だけではなく店舗全体や各スタッフの進捗まで確認することで、チーム全体を俯瞰する広い視野と相手の困っていることを考えて先回りして行動するサポート力を身に付けることが出来ました。 続きを読む

私はカフェのアルバイトで接客の改善に最も力を入れました。最初はマニュアル通りの対応しかできず、お客様一人一人に合わせた接客をした方が良いと注意を受けることがあり、臨機応変に対応できない接客の未熟さを改善しようと思いました。そのために、3点の改善案を考えて取り組みました。１点目は手本となる先輩からアドバイスをもらうだけではなく、良いと思う動きは真似して吸収すること。２点目はお客様とのコミュニケーションを通してそのお客様をしっかりと観察し、ご要望に気付けるようにすること。３点目はお客様にまた来たいと思って頂けるように、忙しいときでも笑顔で接客すること。この3点を継続した結果、お客様アンケートでお褒めの言葉を頂けるほど改善することが出来ました。この経験から、正しい方向へ努力をすれば、マイナスの現状も変わることを学びました。貴社でも主体的に行動し、常に自己成長を求めて貢献したいと考えています。 続きを読む

人間力の大切さを学びました。コロナをきっかけに、他人との接触を避ける技術の導入が進み、技術による仕事の代替が早まりました。私のアルバイト先でも、これまで店頭注文のみだった注文方法から、デリバリーやモバイルオーダーなど店員と直接会話をすることがなくても商品を購入出来るシステムが導入されました。つまり、AIに仕事を奪われる未来がコロナをきっかけに早まり、単純作業は直ぐにAIの領域になると感じました。そのために私たちが出来ることは、「人間らしい能力」を磨くことであると考え、例えば笑顔で接客し精神的な暖かさを提供することや、お客様の注文にただ応えるだけではなく、＋αで思いやりや気遣いの心を持って時にはマニュアル外のサービスも提供することが必要であると感じました。この様にコロナ禍を経験して私は、AIでは代替できない「人間らしい能力」つまり、思いやりや他者と協同する力を磨く必要があるとこを学びました。 続きを読む

「人や企業をサポートし、社会に貢献したい」という想いから貴社を志望します。私はカフェのアルバイトでマネージャーとして働き、スタッフのサポート役として尽力した経験から、他者をサポートすることにやりがいを感じたため、「人や企業をサポートし、社会を豊かにしたい」という想いがあり、商社の事務職を志望しています。中でも貴社は人々の生活を根底から支える科学品を幅広く取り扱い、多くの人々の生活に密接に関わり豊かさを届けることが出来ると考えました。これまで培ってきたサポート力や行動力を活かして、事務職として主体的に行動し、世界中に「当たり前の便利」を届けている貴社に貢献していきたいと考えています。 続きを読む