【保険業界の新たな視点】【24卒】ソニー損害保険の冬インターン体験記（文系/総合職）No.43853（非公開/非公開）（2023/9/8公開）

夏のインターンで生命保険の会社とご縁を持つことが多く、それをきっかけに自分の興味の幅を損害保険業界にまで広げてみようと思い、損害保険会社のインターンを探していたところ冬のインターンをソニー損保が実施するというのを、見つけ応募した。

説明かに参加すれば参加できる形式であったので説明会後に書いたアンケートを丁寧に熱意をもって書くことを意識しました。

説明会に参加すれば参加できる形式のインターンであったので聞く姿勢とアンケート回答の質を意識しました。

損害サービス部門の業務体験型グループワーク

損害保険業界と会社の説明、業務体験ワーク

損害サービス部門の働き方と考え方

事故の示談交渉に関するグループワークを行った。

1日目にやったこと

損害保険業界の説明とソニー損保についての説明があった後に損害サービス部門の体験ワークが始まった。グループに分かれて相手の保険会社役の班と示談交渉を行うという体験をした

人事の方

なし

損害保険会社の損害サービス部門の仕事においては自分のお客様が有利になるように言わらせるのが最も良い選択肢ではなく、関わった人全員にとって丸く収まる形を模索していくのが仕事だといわれたことが印象に残っています。

示談交渉という弁護士のように一方をただ勝たせるというイメージよりかは、社員さんの方もおっしゃっていたようにかかわった人全員にとって納得のいく解決を導く必要があったので広い視点を保ちながらグループワークを進めていくことに苦労しました。答えがないというのが難しかったです。

損害サービス部門の示談交渉の内容をグループで考える必要があったので与えられた状況についての資料と判例タイムズ等を用いて皆で意見を出し合って進めた。

損害サービス部門のお仕事は、お客様のみを思って動くのでは成立せず、相手方やその保険会社、修理工場等すべての関係者に配慮して解決を導き出すことの難しさとやりがいを感じることができました。このインターンに参加したことで、より損害保険会社に対する志望不度が高まりました。

損害サービス部門という特殊なお仕事の体験であったので対策は難しかったとは思うが、事前に仕事内容の概要を調べておき、イメージを膨らませておくとよいと思いました。

グループワークでも積極的な発言を重ねることができたことに加えて、自分が学んできたことや考え方がマッチするとも感じたので働くイメージがわきました。また、社員さんにもグループ全体として考え方をほめていただいたので、自分たちの考え方に対して自信につながったからです。

ソニー損害保険株式会社のお客様に対する考え方と自分の働くうえでのお客様に対して果たした地責務の面に合致点が多くあったと感じたからです。また、業務体験ワークの中で用いた考え方や交渉のやり方が自分の学生時代の経験と照らしても向いているように感じたからです。

やはり社員さんのかたが言われていた、「私たちの仕事はお客様のみのことを考えるのではなくてその事故に関わっているすべての方々が納得のいく解決策を模索することだ」という言葉にとても感銘を受けたからです。自分のいわゆる就活の軸とも合致するように思えました。

インターンシップに参加したことで早期選考に呼んでいただくことができたし、ESは提出はするが選考には入らない、動画選考をパスできるというのは大きな魅力であると思います。

夏のインターンシップまでは幅広く様々な業界を見て、いろいろと参加していたが、そろそろ絞らなければいけないという時期にあったインターンシップであったので生命保険業界に興味を持っていた自分に損害保険業界も同じ保険業界としてマッチするのか否かを確認することを目的にこのインターンシップに参加しました。このインターンシップに参加したことで、損害保険業界も視野に入れて就活をするようになりました。

ソニースピリットの良さを大いに感じるインターンシップでした。お客様のことを突き詰めて考え抜いていく姿勢には感銘を受け、自分の就活の軸である人々の生活を支えるという面にマッチすると感じました。早期選考に招待していただけるということだったので、損害保険業界の本選考をうけるきっかけになりました。悪いほうでのイメージの変化はなかったです。