【傾聴力×安心提供】【24卒】ソニー損害保険のエリア総合職の本選考体験記 No.51557（神戸学院大学/女性）（2023/7/24公開）

大学が提供しているSPI対策ツールを利用した。

タンジェント：言語、非言語、英語、性格

言語、非言語、英語は各20問15分、性格は91問

なし

ソニー損保を志望する理由/学業について特に注力したこと/学業以外について特に注力したこと

企業の採用マイページから提出

webで入力

志望理由は、企業の強みに魅力を感じるといった内容だけでなく、自らの強みが企業で活かせるという内容を書くように意識した。

基本的なことしか聞かれなかったため、他社のESと同様の内容を書いた。

就活会議

オンラインであったため、接続状況の確認があった後、特に自己紹介などなく、主にはESの内容を深堀りされた。逆質問を4つ求められた。

人当たりが良さそうと何度か面接の中で褒めていただいたため、表情や声のトーンを明るくすることを意識していた点が評価されたのではないかと思う。

面接官は2人とも物腰の柔らかい方だった。少し言葉に詰まっても、「伝わってますよ」「ゆっくりでいいですよ」と声をかけてくださった。

なし

なし

あなたの弱みや短所を3つ教えてください。そのうちの1つについて、その弱みを自覚したエピソードや背景を教えてください。

1つ目は「すみません」という回数が多いところ、2つ目は責任感が強いあまり途中で物事を辞められないところ、3つ目は真面目すぎるところです。1つ目は、幼い頃から両親に礼儀には特に厳しく育ててもらうなかで、私自身誰よりも「ありがとう」「ごめんなさい」という言葉を言えるようになろうと心がけておりました。その意識が良いように働いたことも多いのですが、｢すみません｣と言う頻度がかなり多くなってしまっているようで、周囲から何度か指摘されたことがあります。振り返ってみると、｢ありがとうございます｣と言った方がいい場面でも｢すみません｣と口癖のように言ってしまっていたことに気付いたので、最近はこれを克服しようと、｢ありがとう｣を伝えるように意識して生活しています。

あなたを採用したらどんなメリットがありますか。

私の強みである「傾聴力」「分析力」を最大限に活用し、お客様に寄り添い、安心を提供することができるので、事故が解決した際にお客様から「あなたが担当で良かった」「ソニー損保さんに入っていて良かった」と言っていただける自信があります。私が担当したお客様からの、御社への良いクチコミが広がっていくのではないかと思います。そのような一員として活躍できるよう、御社に入社できた際には全力で業務に携わらせていただきます。

待合室が準備されていたため、そこで時間まで待った。時間になると面接室に案内された。

事前には準備することが難しいような質問も度々ありましたが、どの質問にも詰まることなく答えることができたため、その点が評価されたのではないかと思います。

鋭い質問は度々飛んでくるものの、雰囲気はそれほど厳格ではなかった。話を一生懸命聞いてくれているのが伝わってきた。

なし

なし

ストレス発散方法は何がありますか。

仕事とプライベートは分けるタイプというのと、気持ちの切り替えも得意なので、ストレスを溜めることも少ないのですが、もしストレスを溜めた場合でも多趣味なので発散方法は複数あります。
例えば、時間がある時には趣味であるボウリングに行き、身体を動かすことでリフレッシュしています。また野球観戦やカラオケも趣味で、球場に足を運んだり、カラオケで歌を歌うことで悩みを忘れることができます。
時間がない時には、家のお風呂場で好きな音楽を聴いているだけでもかなりリフレッシュできるので、ストレス発散に関しては懸念要素はないと考えております。

損害サービスの業務内容を認識している範囲で答えてください。

まずは、事故に遭われたお客様へ連絡して事故対応をします。その後、事故関係者、例えば相手方、相手方の保険会社、修理工場、病院などに連絡をします。契約者にはその初期対応結果を報告し、今後の流れをご案内します。途中経過を報告しながら、最後自己処理が終了した際にも報告をします。そして、保険金をお支払いします。このような業務内容であると認識しておりますが、もし認識に抜けや相違がありましたら、ぜひ指摘して頂きたいです。