【自己理解が鍵】【21卒】近畿日本ツーリストブループラネットの総合職の2次面接詳細 体験記No.11883（同志社大学/女性）（2021/4/22公開）

一次面接と同じ

深掘りに対して、しっかりと自分のことを答えることができたことが大きいと思う。そのためにも、自分で理解しておくことが大切。

緊張をほぐしてくださったが、雰囲気は真面目だったので緊張した。年齢も上の方だったので、少し怖そうに見えた

なし

なし

自分の強みをどう活かせるか

私は2度の留学経験から、環境の変化や考え方の違いに対応してきました。企業によって変化する要望を、トータルコーディネートし、常に新たな企画を構築する仕事こそ最も自分自身が活躍できるフィールドだと考えています。オーダーメイドの「旅」を通じて、お客様の要望に応えるだけでなく、社内の問題解決にも積極的に挑戦していきたいと思います。
また、私の強みは、目標向かって努力を続けられることです。英語力の向上のため、2度の留学を経験しました。語学の向上には、学ぶ環境と日々の継続した努力が必要です。最初の留学では戸惑うことが何度かありましたが、目的意識を失わず最後まで頑張りました。この目標に対して諦めずに努力をし、取り組むことで、御社でも営業をしていきたいと思います。

学生時代に学外で頑張ったこと

スポーツジムのフロントスタッフのアルバイトで、お客様により安心してご利用いただくための信頼関係を構築したことです。高校卒業と同時に始め、最初は敬語も満足に使えず、笑顔を作る余裕もなく注意されることさえありました。お給料を頂いている以上はこのままではいけないと思い、自分に何ができるか自問自答しました。地域密着のスポーツジムだったため、アットホームな対応がカギになると考え、会員様の名前や顔を覚える事から始めました。そして、ご来店時やお帰りの際のわずかな時間を利用して、話しかけることを心がけました。すると、会員様の反応も徐々に変わっていき、お申し出や相談などを私に言ってくださるようになりました。現在では、私の名前も覚えていただき、自分の子供のように接してくれる方までいらっしゃいます。現在は常にアンテナを張ってお客様を観察し、何を求めているのかを感じ、俊敏に対応するように努めたいと考えます。