【21卒】近畿日本ツーリストブループラネットの総合職の面接の質問がわかる本選考体験記 No.11883（同志社大学/女性）（2021/4/22公開）

会社説明会

志望理由、挑戦してみたい仕事具体的に、当社で活かせる自身の強み

採用サイトのマイページから提出

ウェブと印刷して手書き

それぞれ２００字だったため、簡潔にまとめること

同じ業界と企業について調べた。競合会社などの分析もしっかり行なった。自己分析をしっかりと行い、軸がぶれないようにした。

なし

まず、待合室で待機し、２０分前後待たされて、その後３人呼ばれて、面接を行なった。

とにかく挙手制だったので、順番が定着してしまわないように、早く手をあげることを意識しました。また、他の人が答えている際もきいて、頷くようにしました。

アイスブレイクなどあり、緊張をほぐしてくださったが、回答方式が挙手制でとても緊張しました。自己紹介から最後まで全て挙手制でした。

なし

なし

コロナが流行って、情報に惑わされ、トイレットペーパーなどがなくなることが起きているが、それについてどう考えるか

情報に惑わされないように、全ての情報を鵜呑みにするのではなく、自分で情報の信憑制や信頼性を判断する必要があるということを伝えました。また、そのような情報をただ信じるだけでなく、どこからの情報なのか、なぜ広まっているのか発信源を考えて、信憑制があるか考えることが必要だと答えました。
一通り面接が終わって、最後に余談的な感じで質問されたため、戸惑ってしまいました。
普段、ニュースに関心があるかということと、イレギュラーな質問に対しての対応力を見られたと思います。この質問も挙手制なので、最後になればなるほど答えのクオリティを求められているような気がしました。その際にどう対応すべきかなどを答えている方もいらっしゃいました。

学生時代頑張ったこと

英語力の向上です。英語を話せるようになり、世界の方と英語で話たいたという夢がありました。中学の頃より英語が苦手で、高校1年次、周りが英検準2級に合格している中、自分は不合格となり悔しい思いをしました。そこで2年次に1年間の留学の機会があり、英語しか通じない環境に飛び込みました。ホームシックにかかった時期もありましたが、目的意識を失わず最後まで頑張りました。まずは行動という性格が、この経験を作り出したと考えています。帰国後、留学前では不可能だと思えた準1級に合格することができました。英語に対して少し自信も付き、大学も英語を学ぶ道を選びましたが、入学後の英語クラス分けで1番下のクラスに割り振られてしまいました。その後に再び留学する機会に恵まれ、日本語に触れない環境を作ることに専念し、帰国後のTOEICでは学部の平均点を越え870点を取ることができました。そして、世界で活躍できる語学力とおもてなしの心を得ました。

一次面接と同じ

深掘りに対して、しっかりと自分のことを答えることができたことが大きいと思う。そのためにも、自分で理解しておくことが大切。

緊張をほぐしてくださったが、雰囲気は真面目だったので緊張した。年齢も上の方だったので、少し怖そうに見えた

なし

なし

自分の強みをどう活かせるか

私は2度の留学経験から、環境の変化や考え方の違いに対応してきました。企業によって変化する要望を、トータルコーディネートし、常に新たな企画を構築する仕事こそ最も自分自身が活躍できるフィールドだと考えています。オーダーメイドの「旅」を通じて、お客様の要望に応えるだけでなく、社内の問題解決にも積極的に挑戦していきたいと思います。
また、私の強みは、目標向かって努力を続けられることです。英語力の向上のため、2度の留学を経験しました。語学の向上には、学ぶ環境と日々の継続した努力が必要です。最初の留学では戸惑うことが何度かありましたが、目的意識を失わず最後まで頑張りました。この目標に対して諦めずに努力をし、取り組むことで、御社でも営業をしていきたいと思います。

学生時代に学外で頑張ったこと

スポーツジムのフロントスタッフのアルバイトで、お客様により安心してご利用いただくための信頼関係を構築したことです。高校卒業と同時に始め、最初は敬語も満足に使えず、笑顔を作る余裕もなく注意されることさえありました。お給料を頂いている以上はこのままではいけないと思い、自分に何ができるか自問自答しました。地域密着のスポーツジムだったため、アットホームな対応がカギになると考え、会員様の名前や顔を覚える事から始めました。そして、ご来店時やお帰りの際のわずかな時間を利用して、話しかけることを心がけました。すると、会員様の反応も徐々に変わっていき、お申し出や相談などを私に言ってくださるようになりました。現在では、私の名前も覚えていただき、自分の子供のように接してくれる方までいらっしゃいます。現在は常にアンテナを張ってお客様を観察し、何を求めているのかを感じ、俊敏に対応するように努めたいと考えます。