16卒 本選考ES
総合職
16卒 | 早稲田大学 | 女性
- Q. 【質問１】あなたが大学入学以降に最も力を注いだ事柄を具体的に２つ挙げてください
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A.
A.所属する映像制作サークルで、パフォーマンスサークルからの依頼で公演で使用するドラマ仕立ての映像を制作したこと。 B.アルバイト先のカフェで、常連のお客様をスタッフ全員が覚えられるように、常連様の情報を共有できるノートを作ったこと。 続きを読む
- Q. 【質問２】上記A,Bのうち１つを選択し、「なぜ力を注いだのか(理由)」「どのように挑戦したのか(行動)」「なにを実現したのか(結果)」の順で記述してください
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A.
A 依頼して下さった団体の公演の成功に貢献したいという想いから、力を注ぎました。相手の要望に出来る限り沿った映像を作ることを目標とし、２つのことを実行しました。１つ目は、初対面で一緒に仕事をする相手に遠慮なく要望を言って頂くための信頼関係作りです。２つ目は、参考になる動画を用いるなどして、映像の専門知識がない相手にも分かりやすく説明したことです。要望に応えられない場合も、代替案を出すなど工夫しました。その結果、満足して頂けるような映像が出来上がり、当日公演を盛り上げることが出来ました。また、私が担当した公演以降も依頼を頂けるようになりました。この経験から、相手に満足して頂くには、相手に対して心を尽くすことが大切だと学びました。 続きを読む
- Q. 【質問３】仕事をするうえで、あなたが最も大切だと思うことを記入ください
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A.
相手のことをよく知ることだと思います。お客様、クライアント、同僚などの「相手」のことをしっかりと理解することで、相手が何を求めているのか、自分が何をすべきなのかということが分かり、相手の要望や期待に応えることができるため大切だと思っています。特にJALグループは「最高のバトンタッチ」というJALフィロソフィの言葉があるように、営業・予約・整備・空港・客室・運航等さまざまな職種が１つのチームとして働くことになりますので、非常に重要だと考えます。貴社はお客様にJALの飛行機をご利用頂くきっかけを作る仕事をしている会社ですので、チームの他の場所で働いている方々の想いを背負ってお客様に伝えていくことで、より多くのお客様に利用してもらえるようにしたいです。 続きを読む
- Q. 【質問４】あなたがジャルセールスを志望した理由と、ジャルセールスで何を実現したいかを、具体的に記入ください
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A.
私は、貴社の仕事はお客様にJALをご利用いただくきっかけを作る仕事だと思っています。JALグループが日本らしいきめ細やかなおもてなしを大切にしていること、JALフィロソフィという素敵な精神をもとに使命感をもって働く人々がいることなどの良さを、お客様に知って頂き、より多くのお客様にJALのファンになってほしいという想いから、貴社を志望しています。私が貴社において実現したいことは、お客様に「継続して利用して頂く」ということです。これは、簡単そうで実は難しいことなのではないかと思います。以前、アルバイト先のカフェで常連のお客様にほんの小さなことでご迷惑をおかけしてしまい、それ以降来て下さらなくなったことがあり、その際に信頼関係は一瞬にして崩れてしまうものなのだと痛感しました。当たり前のことは当たり前に実行し、また相手の気持ちに寄り添った提案をすることで、お客様との末永い信頼関係を構築していきたいと思っています。 続きを読む
