【笑顔と感動のサービス】【22卒】 ホテルオークラ東京ベイ 一般職の通過ES(エントリーシート) No.63845（跡見学園女子大学/女性）（2021/10/13公開）

私が学生時代に力を注いだことは、語学力を向上させることです。英語を学ぶ上で重要な単語や熟語の知識を増やすために、日々コツコツと勉強し続けてきました。その結果、TOEIC760点、英語検定準1級を取得することができました。また、海外の人とでもスムーズにコミュニケーションを取ることができるようにするため、大学2年生の時に1年間イギリスへ留学をしました。留学中は、授業で与えられた課題以外に何かプラスアルファの勉強をしようと思い、毎日英語で日記を書き先生に添削して頂くといった課題を自分に課しました。しかし、国際社会サークルでの活動や現地の大学に通う学生に日本語を教えるボランティア活動、現地でできた友人と様々な地域へ旅をするなど充実した日々を送っていたもののとても忙しく、課題がおろそかになりそうな時もありました。そのような状況の中でも、自分で決めたことは必ずやり遂げるという強い気持ちを持ち、最後までやり続けました。その結果、授業の最終日には先生から良い評価を頂き、目標を達成する素晴らしさと努力し続ける大切さを実感しました。この経験は、困難なことにでも目を背けず真正面から向き合い、その時自分ができる最大限のことをやろうという現在の私の考え方に繋がっています。 続きを読む

私は多くの人を笑顔にすることができる仕事がしたいと思い、サービス業を志望しております。私はホテルのフロントスタッフとしてアルバイトをしています。些細な会話やお会いした時の仕草から、お客様がどのような気持ちで、何を求めているのかを瞬時に察知し、自らお客様にご提案を行い、期待値を上回るようなサービスを心掛けてきました。この経験から、限られた時間の中でお客様一人一人のニーズに沿ったサービスを提供し、喜んで頂く姿を目で見ることができるこの仕事にとてもやりがいを感じています。また私は以前、祖父母の結婚50周年をお祝いするため、家族でディズニーランドを訪れ、貴社に宿泊をしました。その際、スタッフの方々が私たちのことを心からお祝いして下さり、温かいホスピタリティでおもてなしを受けたことに祖父母だけでなく私たちも感動しました。そして、自分も貴社で多くの人に感動を届けたいと思い始めました。数あるホテルの中でもホテルオークラ東京ベイは、規模の小さいホテルだからこそお客様一人一人に心から寄り添ったサービスを提供できるという点で魅力を感じたため、貴社を志望しております。 続きを読む

私は、貴社のモットーである「優しい・美味しい・癒される」を元に、一人一人に寄り添ったサービスはもちろん、お客様が期待している『一歩先』を行く対応が当たり前にできるフロントスタッフになりたいと考えております。その実現のため、多くのお客様との出会いを通して多彩なニーズを把握できるよう励みます。貴社はホテル業界のリーディングカンパニーであることから、多くの海外の方も利用されるホテルです。温かいホスピタリティと持前の英語力やコミュニケーション力でお客様をおもてなしし、どんな方にでも満足して頂けるようなサービスを提供できるよう努めたいと思っております。 続きを読む